UFCD 9216 – Meios de comunicação digital
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Ativos Empregados, do setor privado, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano.
Objetivos
Capacitar os formandos de competências especificas em meios de comunicação digital.
Objetivos Específicos
Os formandos deverão ser capazes de:
– Identificar os novos meios de comunicação digital.
– Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).
Conteúdo Programático
Comunicação online (5 horas)
o Novos hábitos de comunicar
o Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
o Cross-Media (Integrar diferentes meios)
– Novos hábitos online dos consumidores (5 horas)
o Processo de compra
o Consumidor atualizado e informado
o Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa
– Instrumentos de comunicação online (5 horas)
o Site
o Banners
o Pop-ups
o CRM
o Emails
o MSM – Chat de conversação
o Foruns
o Comércio eletrónico
– Novas ferramentas da comunicação (4 horas)
o SMS
o MSM
o Marketing viral / Marketing one to one
– Novos canais de comunicação / os media sociais (3 horas)
o O Novo paradigma da comunicação
– Importância das redes sociais na comunicação (3 horas)
o Redes sociais horizontais e verticais
Metodologia
Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de vários métodos como: Método expositivo; Método demonstrativo; Método interrogativo; Brainstorming.
Certificação
Certificação através da plataforma SIGO.