UFCD 0444 – E-marketing – tecnologias de informação e comunicação
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Ativos Empregados, do setor privado, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano.
Objetivos
Capacitar os formandos de competências especificas em E-marketing – tecnologias de informação e comunicação.
Objetivos Específicos
Os formandos deverão ser capazes de:
– Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca.
Conteúdo Programático
– Internet e os canais de distribuição (B2B) e (B2C) (10 horas)
o Portais
o Sites institucionais e promocionais
o Motores de busca
o Centros comerciais virtuais
o Lojas virtuais
– Avaliação e qualidade dos sistemas de informação (10 horas)
– Tecnologias de informação e a relação com o fornecedor (10 horas)
– Tecnologias de informação e a relação com o cliente (10 horas)
– Costumer Relationship Management – CRM (10 horas)
Metodologia
Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de vários métodos como: Método expositivo; Método demonstrativo; Método interrogativo; Brainstorming.
Certificação
Certificado de Qualificações