UFCD 0374 – Empresa e gestão da força de vendas

Empregados com escolaridade igual ou superior ao 9º ano.

Dotar os formandos de competências especificas em Empresa e gestão da força de vendas.

Identificar os principais elementos de gestão que estão na base da conceção, organização e direção empresarial. Identificar as estruturas organizacionais adequadas a um departamento de vendas, reconhecendo as principais tendências de gestão.

Empresa e sua organização Objectivos gerais de uma empresa Missão e valores culturais da empresa Organização estrutural Funções empresariais Gestão da força de vendas Organização de um departamento de vendas Tendências da gestão da força de vendas

Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de vários métodos como: Método expositivo; Método demonstrativo; Método interrogativo; Brainstorming.

Os (as) formandos(as) serão avaliados da seguinte forma: - Avaliação formativa (40%): - Participação - Trabalhos/exercícios - Comportamento - Assiduidade - Avaliação sumativa (60%): - Teste de avaliação final - Avaliação do processo formativo: - Questionários/inquéritos de avaliação da satisfação; - Avaliação de desempenho do formador.

RECURSOS PEDAGÓGICOS - Bloco; - Caneta; - Manual de apoio pedagógico; - Exercícios de apoio à formação; - Outro material de apoio produzido pelo formador (quando aplicável). ESPAÇOS E EQUIPAMENTOS - Sala de formação com condições apropriadas de espaço, iluminação, ventilação, temperatura e acústica. - 1 computador para o formador; - 1 quadro branco com canetas e marcadores; - 1 videoprojector;

Documento de identificação; Certificado de habilitações; Declaração da entidade patronal; Comprovativo de NIB.