Técnico/a Auxiliar de Farmácia
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
O curso de Técnico/a Auxiliar de Farmácia é realizado de acordo com a Deliberação n.º 396/2017 do INFARMED publicado no Diário da República, 2ª série, n.º 95, de 17 de maio de 2017, que determina a formação profissional para o exercício de funções de coadjuvação na área farmacêutica, mais precisamente funções de TAF (Técnico/a Auxiliar de Farmácia). O programa do curso de Técnico/a Auxiliar de Farmácia encontra-se em conformidade com o Boletim do Trabalho e Emprego, n.º 48, de 29 de dezembro de 2018, com entrada em vigor a 29 de dezembro de 2018. O curso de Técnico/a Auxiliar de Farmácia confere competências de qualificação de nível 4, constituído por 41 UFCD’s (Unidades de Formação de Curta Duração) de 25 ou 50 horas e também por um Estágio com a duração de 210 horas.
Objetivos
No final do curso os formandos deverão ser capazes de assegurar a execução de todos os atos inerentes ao exercício de funções de coadjuvação na área farmacêutica, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia, em conformidade com a regulamentação aplicável e as normas de segurança e saúde no trabalho e de qualidade.
Objetivos Específicos
– Dispensar medicamentos, promovendo o seu uso correto, efetivo e seguro, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia;
– Dispensar produtos de saúde e outros produtos previstos na legislação aplicável à farmácia de oficina, sob o controlo e supervisão do diretor técnico da farmácia;
– Efetuar a receção, conferência e armazenamento de medicamentos, produtos de saúde e outros produtos previstos na legislação aplicável à farmácia de oficina;
– Gerir encomendas;
– Efetuar a receção e conferência de encomendas, bem como o tratamento de devoluções;
– Efetuar a marcação de preços;
– Efetuar o controlo de existências e correspondentes prazos de validade;
– Efetuar a inventariação e armazenamento das encomendas e assegurar o controlo dos registos em sistema;
– Efetuar a conferência de receituário;
– Assegurar as condições de higiene, segurança e saúde no trabalho;
– Controlar e registar os parâmetros adequados à conservação dos produtos na farmácia;
– Assegurar o atendimento e dispensa ao utente/cliente;
– Comunicar com os vários públicos da farmácia (utentes/clientes, fornecedores, equipa da farmácia, entidades reguladoras e de fiscalização, outros profissionais de saúde, entre outras);
– Efetuar, sempre que aplicável, os registos associados às atividades da farmácia de oficina, bem como ao sistema de gestão da qualidade.
Conteúdo Programático
UFCD 10145 – Enquadramento do sector farmacêutico (25h)
UFCD 10146 – O medicamento – formas farmacêuticas, vias de administração e o seu percurso no organismo (25h)
UFCD 10147 – Reações adversas a medicamentos – farmacovigilância (25h)
UFCD 10148 – Sistema imunitário – imunidade e defesas do organismo (25h)
UFCD 10149 – Noções básicas do sistema nervoso e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10150 – Noções básicas do sistema respiratório e o aconselhamento na farmácia (50h)
UFCD 10151 – Noções básicas do sistema gastrointestinal e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10152 – Noções básicas do sistema cardiovascular e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10153 – Noções básicas do sistema reprodutor e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10154 – Noções básicas da pele e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10155 – Noções básicas sobre as principais alterações metabólicas e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10156 – Noções básicas sobre antibioterapia e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10157 – Procedimentos de receção, conferência e armazenamento de medicamentos e produtos de saúde (25h)
UFCD 10158 – Procedimentos de controlo de existências e prazos de validade de medicamentos e produtos de saúde (25h)
UFCD 10159 – Gestão do processo de encomendas de medicamentos e produtos de saúde (25h)
UFCD 10160 – Gestão do processo de devoluções de medicamentos e produtos de saúde (25h)
UFCD 10161 – Gestão de stocks da farmácia (25h)
UFCD 10162 – Procedimentos de conferência de receituário (25h)
UFCD 0349 – Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho – conceitos básicos (25h)
UFCD 10163 – Boas práticas de segurança e saúde na farmácia (25h)
UFCD 6570 – Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros (25h)
UFCD 9832 – Fundamentos do marketing (25h)
UFCD 2677 – Estratégias de marketing (25h)
UFCD 0403 – Relacionamento interpessoal (25h)
UFCD 5440 – Comunicação interpessoal e assertividade (25h)
UFCD 4365 – Técnicas de venda (25h)
UFCD 0704 – Atendimento – técnicas de comunicação (25h)
UFCD 5897 – Atendimento e venda presencial (25h)
UFCD 3492 – Atendimento – inglês técnico (50h)
UFCD 7266 – Gestão e tratamento de reclamações (25h)
UFCD 10164 – Protocolos de dispensa de medicamentos não sujeitos a receita médica (25h)
UFCD 10165 – Técnicas de execução de determinações de parâmetros na farmácia (25h)
UFCD 10166 – Sistemas informáticos aplicados à atividade comercial na farmácia (50h)
UFCD 4651 – Gestão de stress e gestão de conflitos (25h)
UFCD 6538 – Trabalho em equipa (25h)
UFCD 4793 – Introdução à gestão da qualidade (25h)
UFCD 10167 – Boas práticas em farmácia (25h)
UFCD 10175 – Puericultura e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 10169 – Noções gerais de homeopatia e o aconselhamento na farmácia (25h)
UFCD 6559 – Comunicação na prestação de cuidados de saúde (50h)
UFCD 8999 – Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego (25h)
Prática de Contexto de Trabalho (Estágio) – (210h)
Metodologia
Este curso está estruturado em 41 módulos, dos quais 37 têm a duração de 25 horas e 4 a duração de 50 horas. Cada módulo terá um/a e-formador/a e um/a coordenador/a pedagógico/a, responsável por toda a dinamização e acompanhamento do mesmo.
Desde a data de início de cada edição, a cada 7 dias será disponibilizado na Plataforma Moodle um novo módulo e a cada 10 dias será encerrado o módulo anterior. Esta metodologia aplica-se para módulos de 25 horas, uma vez que, para módulos de 50 horas os conteúdos serão disponibilizados a cada 10 dias e encerrados a cada 15 dias. Isto garante que, o formando, possa adequam-se ao nível de envolvimento exigido por cada módulo.
Cada módulo terá uma sessão síncrona com a duração de uma hora, de caráter obrigatório, para que possam ser esclarecidas todas as dúvidas existentes pelos formandos. As sessões decorrerão sempre num dia de 2ª a 6ª e nunca ao fim de semana.
Priorizamos metodologias dinâmicas e interativas por forma a que o/a formando/a tenha um percurso formativo o mais didático possível, impedindo a sua desmotivação para a aprendizagem.
A leitura e a reflexão individual de todos os materiais pedagógicos disponibilizados, deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual destes materiais, limitará o formando na realização e participação das atividades propostas, com sucesso.
Certificação
Os formandos que obtenham aprovação no Curso de Técnico/a Auxiliar de Farmácia terão direito a certificado final de qualificações e diploma de Técnico/a Auxiliar de Farmácia, de acordo com a Portaria em vigor, que confere a qualificação de grau 4.
A não aprovação de um módulo ou mais apenas dá origem a um certificado de aproveitamento relativo aos módulos em que obteve a nota igual ou superior a 10 valores. A emissão do certificado de qualificações implica a aprovação na totalidade dos módulos que compõem o curso.