Melhoria Contínua e Qualidade Analítica (EGOSI)

No final do curso, os formandos serão capazes de: Estruturar corretamente um problema industrial e identificar as causas principais; Utilizar ferramentas analíticas e de qualidade para fundamentar a tomada de decisão; Comunicar propostas de melhoria com base em dados concretos; Promover e sustentar uma cultura de melhoria contínua nas equipas.

No final do curso, os formandos serão capazes de: Estruturar corretamente um problema industrial e identificar as causas principais; Utilizar ferramentas analíticas e de qualidade para fundamentar a tomada de decisão; Comunicar propostas de melhoria com base em dados concretos; Promover e sustentar uma cultura de melhoria contínua nas equipas.

?? Sessão 1 – Fundamentos da Melhoria Contínua e Análise de Problemas Objectivo: Introduzir os conceitos base e ferramentas iniciais de análise. Introdução à Melhoria Contínua: filosofia, cultura e papel das equipas Ciclo PDCA: conceito, etapas e aplicação prática Estrutura de análise de problemas: Técnica dos 5 Porquês Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe) Exercício prático: aplicação do PDCA e 5 Porquês a um caso real ou simulado ?? Sessão 2 – Técnicas de Priorização e Resolução Estruturada de Problemas Objectivo: Desenvolver competências para identificar causas e priorizar ações. Técnicas de brainstorming eficaz (Matriz GUT: Gravidade, Urgência e Tendência) Diagrama de Pareto: identificação das causas mais relevantes Métodos estruturados: 8D – Eight Disciplines Problem Solving A3 Report – narrativa visual da resolução de problemas Dinâmica em grupo: construção de um A3 Report com base em caso prático ?? Sessão 3 – Ferramentas Estatísticas Básicas de Controlo da Qualidade Objectivo: Capacitar para análise de dados reais com ferramentas estatísticas simples. Introdução à estatística aplicada à qualidade Histogramas: distribuição de dados Diagramas de dispersão: correlação entre variáveis Diagrama causa-efeito com dados reais Cartas de controlo: monitorização de processos Atividade prática com dados reais ou simulados ?? Sessão 4 – Melhoria Contínua, Inovação e Sustentabilidade Objectivo: Consolidar os conceitos e explorar a aplicação estratégica da melhoria. Diferença entre melhoria incremental e inovação disruptiva Sustentação da melhoria: cultura, liderança e envolvimento das equipas Integração das ferramentas aprendidas num projeto de melhoria Simulação final: resolução de um problema complexo com aplicação das ferramentas Reflexão e encerramento: como aplicar os conceitos no dia a dia profissional

Método expositivo, centrado na transmissão oral dos conteúdos. Método demonstrativo, centrado na explicação e demonstração/ exercícios Método ativo, centrado na execução de tarefas e no confronto com situações simuladas que exigem a procura de soluções

Avaliação formativa, realizada ao longo da ação e em todas as situações de aprendizagem Avaliação sumativa, realizada no final da ação através de um trabalho prático e/ou teste. Para aprovação é condição obrigatória a obtenção de nota positiva no instrumento de avaliação e com o mínimo de 50% de assiduidade