Liderança e gestão de equipas
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Metodologia
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Analisar a equipa quanto à personalidade, aos papéis e à comunicação;
• Dar feedback e coaching a um elemento da equipa;
• Definir e implementar estratégias de motivação ao nível individual e da equipa;
• Comunicar de forma assertiva em situações críticas;
• Analisar e definir estratégias de motivação.
Conteúdo Programático
1. Parte 1: Análise da Equipa
• Reconhecer os diferentes papéis dentro da equipa
• Diferentes padrões de pensamento dentro da equipa
• Análise e Autoavaliação do próprio comportamento em equipa
• Diferentes fases do desenvolvimento de uma equipa
• Técnicas de criação de espírito de equipa
2. Parte 2: Feedback
• Diferentes tipos de feedback no dia a dia
• As 5 Regras de Ouro do Feedback
• Procedimentos do Feedback
• Plano de desenvolvimento
3. Parte 3: Comunicação assertiva
• Os erros mais frequentes em conflitos
• Análise do comportamento dos participantes dentro de conflitos
• Técnicas comunicativas para orientar o conflito para a solução
• Comunicação para a ação
• Gerir-se emocionalmente
4. Parte 4: Motivação
• Motivação – Análise motivacional da equipa
• As 45 razões de desmotivação
• 11 Padrões de motivação
• Estratégias de motivação
• Casos práticos de motivação e de liderança
Metodologia
Curso interativo e prático