Interpretação ISO/TS16949:2009
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Interpretar os requisitos da norma ISO/TS16949:2009 – Sistemas de gestão da qualidade – requisitos particulares para a aplicação da ISO9001:2008 para a indústria automóvel e organizações fornecedoras de peças de serviço.
• Implementar e gerir o Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com os requisitos da norma ISO/TS16949:2009 e eventuais requisitos específicos de clientes
Objetivos Específicos
Analisar os requisitos que são aplicáveis às suas organizações. Interpretar os requisitos aplicáveis. Conhecer a documentação de suporte ao SGQ. Criar competências relativas à norma ISO/TS16949:2009.
Identificar os elementos necessários ao SGQ, descrever a sua interacção e associar os documentos e evidências necessários que garantam a conformidade com os requisitos normativos.
Conteúdo Programático
1.A revisão e publicação das normas ISO. A família ISO 9000 (Normas e documentos associados) e a ISO/TS16949:2009
2.Os princípios da Gestão da Qualidade
3.Abordagem por Processos – O ciclo PDCA
4.A norma e ISO/TS16949:2009 e sua ligação com a NP EN ISO 9001:2008. Principais mudanças nas últimas versões das normas.
5.Exemplos de requisitos específicos dos clientes e sua ligação à ISO/TS16949:2009
Metodologia
Em todas as ações de formação a teoria é acompanhada de casos práticos reais ou recriados a partir do próprio contexto das sessões. São utilizados os seguintes métodos:
Método Expositivo e Interrogativo – Apresentação interativa (entre formador e formandos) dos diversos temas, com recurso sistemático à exemplificação prática;
Método Ativo/Técnica Case Studies – Preparação em grupo e resolução de casos práticos em sala
Certificação
Será emitido um certificado de frequência.