Inteligência Social
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Uma das grandes vantagens das pessoas com inteligência emocional e social é a capacidade de se automotivar e seguir em frente, mesmo diante de frustrações e desilusões.
Entre as características da inteligência social está a capacidade de controlar impulsos, canalizar emoções para situações adequadas, praticar a gratidão e motivar as pessoas, além de outras qualidades que possam ajudar a encorajar outros indivíduos.
Conteúdo Programático
A Importância dos Relacionamentos Interpessoais:
Entender a importância dos relacionamentos interpessoais no nosso bem-estar psicológico.
Reconhecer Emoções nos Outros:
Identificar algumas emoções básicas representadas através de expressões faciais, com base no trabalho de Paul Ekman.
O Contágio Emocional:
Como é que as emoções nos contagiam e o impacto que o contágio tem nos resultados da nossa vida.
O Efeito Halo:
O Efeito Halo é um tipo de viés cognitivo, em que a nossa impressão geral de uma pessoa influencia como nos sentimos e o que pensamos sobre outras características, mesmo que não estejam correlacionadas. Entender o impacto do Efeito Halo e como utilizá-lo a nosso favor.
Endogrupos e Exogrupos:
As pessoas tendem a se identificar com os grupos aos quais pertencem, incorporando-os no seu autoconceito. Geralmente, avaliam o próprio grupo de uma forma mais positiva, aderindo a uma estratégia que favorece à preservação do autoconceito e avalia de forma mais negativa os grupos externos. Identificar o impacto desta forma de categorização, no nosso dia-a-dia.
A Crítica:
A crítica contínua e destrutiva, tem efeitos devastadores nas relações. É responsável por levar relacionamentos amorosos a terminarem e a que equipas de trabalho tenham uma pior performance. Identificar quais são os sinais de uma comunicação negativa.
Comunicação Assertiva:
A forma influencia o conteúdo da comunicação. Três passos para conseguirmos comunicar de forma mais assertiva e objetiva.
Comunicação Ativa e Construtiva:
Existem quatro grandes formas que podemos responder numa relação. Identificação da forma mais correta de resposta e quais as três formas menos benéficas para um relacionamento pessoal e profissional.
Gestão de Conflitos:
Perante um conflito, temos tendência a responder da mesma forma, não nos apercebendo que existem várias formas de abordar um conflito, cada uma com as suas vantagens e desvantagens. Identificação de cinco formas para respondermos a um conflito.