Gestão e Coordenação da Formação (conforme requisitos DGERT)

Face aos desafios lançados pela Estratégia Europa 2020 a Portugal de promoção da inclusão e empregabilidade de jovens e adultos, a que acrescem as exigências de um mercado globalizado competitivo, e perante os requisitos legais dispostos na Portaria 851/2010, de 06 de Setembro, assim como, exigências impostas pelo Referencial da DGERT relativamente ao desempenho credível e profissional de Gestores e Coordenadores de Formação, o atual curso de Certificação de Gestores e Coordenadores de Formação (conforme requisitos DGERT) é uma mais valia para Empregadores que invistam internamente em Formação Certificada ou a proponham como Serviço ao Mercado Nacional e Internacional, com todas as vantagens associadas à formação elearning.

Adquirir competências de gestão, planificação, coordenação, acompanhamento e avaliação da formação, na modalidade de contrato de trabalho por conta de outrem ou como trabalhador independente conforme exigências legais da DGERT e exigências dos empregadores e promotores de formação certificada e de qualidade.

• Caraterizar o Sistema de Gestão da Formação em Portugal: formas de promoção de organização da formação, necessidades subjacentes à promoção de formação contínua e principal legislação aplicável; • Identificar as fases do levantamento das necessidades de formação; • Planear o levantamento das necessidades de formação; • Construir instrumentos para o levantamento das necessidades de formação; • Identificar soluções formativas para problemas organizacionais específicos; • Caracterizar um relatório de identificação das necessidades de formação; • Reconhecer o papel da elaboração do Plano de Formação em todo o processo formativo; • Listar os elementos que devem constar no Plano; • Definir objetivos de formação e objetivos pedagógicos; • Especificar os objetivos gerais e objetivos específicos; • Identificar os elementos de um programa de formação; • Distinguir os vários métodos e técnicas pedagógicas; • Reconhecer as potencialidades e limitações dos audiovisuais enquanto auxiliares pedagógicos; • Identificar, selecionar utilizar as novas tecnologias de informação para a produção de recursos didáticos; • Organizar e divulgação ações formativas; • Preparar uma ação de formação; • Recrutar e selecionar formadores; • Conceber instrumentos de suporte pedagógico, administrativo e operacional; • Identificar os elementos do Dossier Técnico-Pedagógico; • Construir e organizar um Dossier Técnico-Pedagógico; • Conhecer os elementos a incluir nos certificados de formação; • Operacionalizar as questões administrativas da gestão da formação; • Compreender o conceito de Avaliação em contexto de Formação; • Reconhecer a Avaliação como forma de credibilizar a atividade formativa; • Implementar a Avaliação da reação e satisfação dos participantes na Formação; • Avaliar o grau de domínio de determinados saberes (avaliação de aprendizagens); • Descrever a Avaliação da transferência da formação; • Descrever a Avaliação do impacto da formação no desempenho da organização e do retorno do investimento; • Identificar a Avaliação como forma de racionalizar custos de formação e de proporcionar novos investimentos; • Identificar os princípios do novo Sistema de Certificação de Entidades Formadoras pela DGERT, nomeadamente, as vantagens e os destinatários da Certificação, bem como os aspetos distintivos do novo sistema; • Identificar os procedimentos associados ao novo Sistema de Certificação; • Distinguir as exigências associadas aos Requisitos de Certificação: Requisitos Prévios e Requisitos do Referencial de Qualidade; • Identificar as metodologias e instrumentos necessários no sentido de dar resposta aos Requisitos de Certificação; • Enumerar os deveres de uma Entidade Certificada, associados à manutenção da Certificação; • Desenvolver todos os procedimentos necessários para realizar um pedido de Certificação à DGERT; • Utilizar a plataforma eletrónica de suporte ao Sistema de Certificação de Entidades Formadoras; • Reconhecer a dinâmica associada às auditorias de manutenção da certificação; • Efetuar a conceção do Manual da Qualidade da Formação conforme exigências da DGERT; • Compreender o SIGO na Organização do Sistema Nacional de Qualificações; • Compreender a possibilidade de Sistematizar Informação no SIGO e de forma supervisionada por Organismo Público; • Saber utilizar o SIGO na Preservação da Organização da Formação de Qualidade; • Identificar a Legislação vigente relacionada com a Utilização do SIGO; • Interpretar a NP 4512:2012 e vantagens da sua implementação como certificação complementar; • Conhecer os requisitos da Norma NP 4512:2012 - Sistemas de Gestão da Formação, incluindo aprendizagem enriquecida por tecnologia; • Conhecer o processo de certificação de acordo com a NP 4512; • Reconhecer a importância das plataformas de apoio aos sistemas de gestão da formação; • Conhecer os programas operacionais relacionados com a formação Profissional; • Conhecer o Portugal 2020 e regras gerais para a elaboração de candidaturas ao POISE; • Conhecer e utilizar as plataformas dos referidos programas; • Compreender a componente pedagógica dos cursos em e-Learning e vantagens de recurso à formação nas modalidades Elearning e Blearning.

Módulo I - O Sistema de Formação Profissional Português A Formação Profissional em Portugal . Os Contextos de Gestão da Formação . As Entidades Formadoras . As Entidades que Prestam Formação . Formação: que valor para a Empresa? O Ciclo de Formação . Planeamento . Desenvolvimento . Avaliação Elementos Caracterizadores da Formação . As Áreas de Formação . As Modalidades de Formação . Formas de Formação . Componentes de Formação . Níveis de Qualificação . Destinatários de Formação Módulo II - Processo de Diagnóstico de Necessidades de Formação Conceito de Diagnóstico de Necessidades de Formação Objetivos do Diagnóstico de Necessidades de Formação Importância do Diagnóstico de Necessidades de Formação Fontes de Necessidades de Formação Tipos de Necessidades O DNF e a sua articulação com o Ciclo de Formação Desenvolvimento de Metodologias de Diagnóstico de Necessidades de Formação Metodologias e Técnicas de Recolha de Informação Análise e Tratamento de Informação Recolhida Através de Inquéritos Relatório de Diagnóstico de Necessidades de Formação Módulo III - Planeamento e Gestão da Formação O Plano de Formação . Do Diagnóstico ao Plano de Formação . Critérios de Eficácia na Construção do Plano de Formação . Estrutura do Plano de Formação: Programa, Local de Formação, Destinatários de Formação, Tipos de Objetivos e Métodos e Técnicas Pedagógicas Execução da Formação . Recursos Financeiros . Recursos Humanos . Recrutamento e Seleção A Divulgação da Ação O Início da Execução da Formação O Dossier Técnico-Pedagógico Elementos do Dossier Técnico-Pedagógico Módulo IV - Avaliação da Formação O Conceito de Avaliação em Contexto de Formação Profissional e Ensino A Avaliação como Forma de Credibilizar a Atividade Formativa A Avaliação da Reação e Satisfação dos Participantes na Formação A Avaliação do Grau de Domínio de Determinados Saberes: avaliação de aprendizagens A Avaliação da Transferência da Formação ou on-the-job (posto de trabalho) A Avaliação do Impacto da Formação no Desempenho da Organização e do Retorno do Investimento A Avaliação como Forma de Racionalizar Custos de Formação e de Proporcionar Novos Investimentos - Contributo para o Supply Chain Management Construção de Mapa de Impactos Módulo V - Certificação de Entidades Formadoras pela DGERT Direção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho (DGERT) . Missão, Visão e Valores . Atribuições da DSQA Sistema de Certificação de Entidades Formadoras . Destinatários . O Processo de Certificação . Requisitos de Certificação . Deveres da Entidade Certificada . Vantagens da Certificação . Responsabilidade da Entidade Certificada . Taxas de Certificação Certificação Inicial . Pedir a Certificação . Organizar o Pedido de Certificação . Utilizar a Plataforma Eletrónica Guia do Sistema de Certificação de Entidades Formadoras . Requisitos de Certificação . Requisitos de Estrutura e Organização Internas . Requisitos de Processos no Desenvolvimento da Formação . Requisitos de Resultados e Melhoria Contínua . Avaliação do Desempenho da Entidade Certificada . Auditorias Elaboração de um Modelo de Manual de Qualidade da Atividade Formativa Módulo VI - As Plataformas Tecnológicas de Gestão da Formação Funcionamento e Utilização das Plataformas SIGO e Netforce Módulo VII - Sistemas de Gestão e Auditoria Implementação da Norma NP 4512 e respetivas vantagens na criação de serviços de formação profissional orientados para a modernização de serviços e gestão de processos focalizados no cliente Módulo VIII - Gestão de Plataformas de Formação a Distância O Contributo das Metodologias e-Learning para a aquisição eficaz e rápida de Novas Competências e Adaptação aos Mercados dos Recursos Humanos Conceitos Base na Conceção de Materiais de e-Learning (SCORM e Learning Objects) e Ferramentas mais utilizadas As Vantagens da Metodologia e-Learning em relação à Formação Presencial Os Condicionalismos Técnico para a Operacionalização da Formação e-Learning A organização da Formação e-Learning em Plataformas Moodle Módulo IX - Portugal 2020 O Interface do Balcão 2020 - apresentação e explicação do procedimento de registo Orçamentação de Custos de um Plano de Formação Financiado A Simulação da Preparação de uma Candidatura no Balcão 2020 A Formalização do Contrato de Concessão de Incentivos A Elaboração dos Pedidos de Pagamento O Fecho dos Projetos Aprovados Módulo X - Projeto Final Elaboração de um estudo de caso

O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning. O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal. Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação. O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em: • Formação Síncrona (sessões online) através do chat, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos. • Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.

A avaliação do processo de formação baseia-se em três vertentes: avaliação diagnóstica (aquando do início do curso), avaliação formativa/contínua (durante o curso) e a avaliação sumativa (no final de cada módulo e/ou do curso). A classificação final no curso resultará da média ponderada, numa escala de 20 pontos ou percentual (0 a 100%), das classificações parcelares tendo em conta os seguintes critérios e ponderações: TF (Média simples dos testes finais relativos a cada módulo do curso e/ou trabalho final): 80%. PS (Participação e contribuição individuais nas sessões síncronas e fóruns de discussão): 10%. AS (Assiduidade nas sessões síncronas): 10%.

Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.

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