Gestão do Risco e Oportunidades – da teoria à prática
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
1. Compreender os conceitos essenciais e o enquadramento normativo;
2. Aprender a reconhecer e avaliar riscos e oportunidades de forma estruturada;
3. Definir ações para minimizar os riscos e potenciar as oportunidades;
4. Garantir a gestão eficaz do processo de gestão de riscos e oportunidades.
Conteúdo Programático
Fundamentos da Gestão do Risco:
– O que é risco: probabilidade, severidade e incerteza
– Diferença entre risco, perigo e oportunidade
– Princípios da ISO 31000
– Relação com ISO 9001 e outros referenciais
Identificação, análise, tratamento e avaliação de Riscos e Oportunidades:
– Fontes de risco: processos, pessoas, fornecedores, ambiente, tecnologia
– Técnicas de identificação: brainstorming, entrevistas, observação, histórico
– Registo de riscos: descrição clara, contexto e evidências
– Riscos operacionais vs. estratégicos
– Matrizes de risco (probabilidade × impacto)
– Critérios de aceitação e níveis de risco
– Exemplos de ferramentas estruturadas
– Priorização e tomada de decisão
– Integração com ações corretivas e preventivas
Indicadores de Monitorização dos Riscos e Oportunidades
– Indicadores de risco
– Revisão periódica e atualização do registo de riscos
– Lições aprendidas e melhoria contínua
Metodologia
Ao longo da formação será utilizada a seguinte metodologia:
– Apresentação da ação, conteúdos e objetivos pedagógicos (método expositivo);
– Desenvolvimento do tema (método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo);
– Conclusão, avaliação e encerramento (método expositivo, interrogativo).
Certificação
É emitido um certificado de qualificações e/ou diploma de qualificação emitido no âmbito do SNQ, aos formandos com aproveitamento e que frequentem 100% da carga horária total da ação.