Gestão de Laboratórios Industriais – controlo e garantia da qualidade dos ensaios
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Gerais:
Fornecer conhecimentos básicos de gestão laboratorial e identificar componentes-chave do controlo e garantia da qualidade dos ensaios, de forma a assegurar a emissão de dados credíveis e que atendam aos requisitos dos sistemas de gestão de qualidade, independentemente da área setorial.
Específicos:
Identificar o que é necessário na implementação de um sistema de qualidade laboratorial, com base num programa de controlo e garantia da qualidade com referência a documentos normativos (NP EN ISO/IEC 17025:2018) e legais;
Dar a conhecer os fundamentos das técnicas e ferramentas associadas à interpretação de resultados, passando pela compreensão dos termos e linguagem utilizada em controlo de qualidade laboratorial.
No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:
Identificar qual o controlo de qualidade a efetuar.
Saber como interpretar dados desse mesmo controlo, mediante a adoção de métodos estatísticos e gráficos;
Efetuar investigação de causas e implementar ações corretivas e preventivas.
Objetivos Específicos
Específicos:
Identificar o que é necessário na implementação de um sistema de qualidade laboratorial, com base num programa de controlo e garantia da qualidade com referência a documentos normativos (NP EN ISO/IEC 17025:2018) e legais;
Dar a conhecer os fundamentos das técnicas e ferramentas associadas à interpretação de resultados, passando pela compreensão dos termos e linguagem utilizada em controlo de qualidade laboratorial.
No fim do Curso, os Participantes serão capazes de:
Identificar qual o controlo de qualidade a efetuar.
Saber como interpretar dados desse mesmo controlo, mediante a adoção de métodos estatísticos e gráficos;
Efetuar investigação de causas e implementar ações corretivas e preventivas.
Conteúdo Programático
1. INTRODUÇÃO À QUALIDADE EM LABORATÓRIOS
Reconhecimento de competência técnica
Conceitos e fundamentos da Qualidade em Laboratórios
Adequação dos requisitos e boas práticas aos laboratórios das empresas
Introdução ao Sistema Português da Qualidade
Acreditação vs. Certificação
Suportes do processo técnico para o pedido de acreditação (IPAC)
2. REQUISITOS DE COMPETÊNCIA PARA LABORATÓRIOS – ISO/IEC 17025:2017
Requisitos de Gestão
ISO 9001, ou
documentação do sistema de gestão
controlo de documentos e registos
riscos e oportunidades
melhoria
ações corretivas
auditorias internas
revisões de gestão
Recursos
Pessoal
Instalações
Equipamento
Rastreabilidade metrológica
Produtos e serviços externos
Requisitos Técnicos
Seleção, verificação e validação de métodos
Amostragem
Manuseamento
Registos técnicos
Validade de resultados
Incertezas
Apresentação de resultados
Reclamações
Trabalho não conforme
Controlo de dados e gestão da informação
Exercícios e casos práticos
Metodologia
Expositivo, Ativo e Interativo com recurso a Multimédia;
Análise de casos;
Debate e partilha de experiências.