Gestão de Compras
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Dotar os formandos de competências no planeamento estratégico das compras e da execução e controlo operacional das compras em todas as fases do processo – identificação, avaliação, selecção e classificação de fornecedores.
Objetivos Específicos
* Dotar os formandos de competências na gestão integrada das compras com a gestão stocks e transportes nomeadamente na execução de planos de transporte e desenho do ciclo logístico (do fornecedor ao cliente).
* Dotar os formandos de competências na aplicação das ferramentas do Lean Management na gestão do processo de compras, com técnicas de planeamento, execução, controlo e avaliação.
Conteúdo Programático
1. As Compras Como Ferramenta de Criação de Valor
1.1. A Análise Estratégica – visão do contexto empresarial (interna e externa)
1.2. Visão – Missão e Objectivos – contributos do Balance Score Card – BSC
1.3. Estratégia de Operações
1.4. Contextos – Interno/ Externo
1.5. Contexto – Nacional/ Global
1.6. O processo de compras numa economia global
1.7. Importância Chave das Compras
1.8. As Compras e a Organização
1.9. Avaliação e Gestão do Risco
1.10. Contextos – Interno/ Externo
1.11. Contexto – Nacional/ Global
1.12. Matriz SWOT e Matriz PEST
1.13. Tela de Negócio
1.14. Rotinas de Controle e Acompanhamento
1.15. Análise de casos e construção de cenários operacionais
2. Estratégias de Compras
2.1. Efeitos das estratégias – plano de negócios e processo de execução
2.2. Identificação de necessidades – bases de dados e tratamento da informação
2.3. O processo de compras numa economia global
2.4. Importância Chave das Compras
2.5. As Compras e a Organização
2.6. Avaliação e Gestão do Risco
2.7. Matriz de Maturidade e Diagnóstico de Necessidades do Processo
2.8. Geografias vendedoras – acções
2.9. Análise de casos e construção de cenários operacionais
3. Gestão do Processo de Compras
3.1. Maturidade do Processo
3.2. Gestão do Risco
3.3. Diagnóstico e Plano de Melhorias do Processo – contributo para o sucesso da Estratégia
3.4. Papel de agentes especializados
3.5. Procura e obtenção de vantagens negociais – preço, produto e serviço
3.6. Segmentação e mapeamento (critérios)
3.7. Especialização (Compras e Vendas)
3.8. Centralização (Compras e Vendas) Concursos e Orçamentação
3.9. Tipos de Custo – até ao custo Total
3.10. Tempos de ciclo de actividades das compras
3.11. O processo de negociação – técnicas (preparação – planeamento – execução)
3.12. Análise de casos e construção de cenários operacionais
4. A Compra Como Processo Total – Aquisição Internacional
4.1. Acordos Comerciais e Acordos Aduaneiros – Pautas Aduaneiras e o Comercio Internacional
4.2. Gestão dos Incoterms e o papel dos agentes de Comercio
4.3. Transitários
4.4. Agentes de Navegação
4.5. Despachantes Alfandegários
4.6. Operadores Logísticos
4.7. O risco cambial na compra internacional
4.8. Analise e tipo de contratos
4.9. Processo de negociação
4.10. Fases da Compra
4.11. Etapas da Negociação
4.12. Negociação Estratégica
4.13. Modelos e técnicas de negociação
4.14. Gestão da encomenda – lógica e racional de compras nos serviços, no comércio e na indústria
4.15. Centralização versus Descentralização
4.16. Decisão de Outsourcing
4.17. Análise de casos e construção de cenários operacionais
5. Gestão de Fornecedores
5.1. Identificação de Necessidades
5.2. Gestão do processo produtivo
5.3. Tipos de Fornecedores
5.4. Classificação e Avaliação de Fornecedores
5.5. Processos de Melhoria
5.6. Ferramentas Lean Logistics aplicadas as compras
5.7. Mapas de Valor – SIPOC
5.8. Gestão de projectos – ferramenta critica de sucesso
5.9. Análise de casos e construção de cenários operacionais
6. Gestão de Stoks
6.1. O que é o Stock – Tipos de Stock
6.2. Custos de Stocks – Tipos de Custos
6.3. Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos
6.4. Análise ABC
6.5. Stock de Segurança
6.6. Tipos de Inventário
6.7. Medição de performance – KPI´s
6.8. Análise de casos e construção de cenários operacionais
7. Modos de Transporte e Gestão das Necessidades em linha com Objectivos Estratégicos – Serviço Logístico
7.1. O Papel do Transporte no Desenvolvimento do Negócio
7.2. Modos de Transporte – Caracterização e Tipificação:
– Modo Aéreo
– Modo Marítimo
– Modo Fluvial
– Modo Ferroviário
– Modo Rodoviário
– Pipelines e oleodutos
7.3. Matrizes de Decisão
7.4. Custos de Transporte – Hierarquização
7.5. Planeamento das Operações e a Gestão de Modelos Outsourcing, Insourcing e Mistos
7.6. Procura e obtenção de vantagens negociais – preço, produto e serviço
7.7. Análise de casos e construção de cenários operacionais
8. O Transporte Rodoviário no Processo Logístico
8.1. Tipos de Transporte Rodoviário
8.2. Custeio de Transportes – Orçamentação
8.3. Níveis de Serviço
8.4. Redes de Transporte e Distribuição
8.5. A Informação no Transporte
8.6. A Especialização no Transporte – Principais Factores de Serviço e Custos (Análise por Custo de Actividade)
8.7. Transportes Internacionais – Nacionais – Regionais -Locais
8.8. Transporte em Malhas Urbanas
8.9. Intermodalidade e Multimodalidade
8.10. Matriz de Decisões – Insourcing ou Outsourcing
8.11. Projectos de Melhora Específicos – Lógica SMART
8.12. Redução de Custos Sustentada pela Eficiência Global do Processo
8.13. Análise de casos e construção de cenários operacionais
9. Indicadores Chave de Desempenho – Métricas de Desempenho – Factores Críticos de Sucesso
9.1. Produtividade
9.2. Eficiência
9.3. Disponibilidade
9.4. Capacidade
9.5. Nível de Serviço
9.6. Qualidade
9.7. Oferta logística – carta de valor
9.8. Análise de casos e construção de cenários operacionais
Metodologia
A formação é integrada numa óptica de sessões mistas de teoria e prática onde se recorre a metodologias expositivas e activas com discussão e análise de casos práticos.