Como se preparar para uma auditoria de certificação
Formação de actualização/aperfeiçoamento
Objetivos Gerais
No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Preparar a organização na perspetiva do auditado para uma auditoria de certificação com sucesso;
• Aplicar as ferramentas à execução da auditoria de certificação.
Conteúdo Programático
1. Porquê da certificação
3. Como preparar a organização para a certificação
4. Como funciona a mente de um auditor
4.1. Relação com o auditor
4.2. Comportamento do auditor
4.3. Comunicação com o Auditor
5. Constatações da auditoria e seguimento
6. Fatores críticos de sucesso
7. Estudo de Caso
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Preparar a organização na perspetiva do auditado para uma auditoria de certificação com sucesso;
• Aplicar as ferramentas à execução da auditoria de certificação.
Conteúdo Programático
1. Porquê da certificação
3. Como preparar a organização para a certificação
4. Como funciona a mente de um auditor
4.1. Relação com o auditor
4.2. Comportamento do auditor
4.3. Comunicação com o Auditor
5. Constatações da auditoria e seguimento
6. Fatores críticos de sucesso
7. Estudo de Caso
Duração: 8 horasNível: Nível 4/5Modalidade: Formação de actualização/aperfeiçoamentoOrganização: