UFCD 0403 – Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal - Principais interlocutores: - Internos - Marketing - Vendas - Produção - Finanças - Investigação & Desenvolvimento - Externos - Clientes - Fornecedores - Transportadores - Factores pessoais - Auto estima e afiliação - Motivação - Realização pessoal e profissional - Factores organizacionais - Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda - Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos - Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor - Factores relacionais - Rigor / objectividade - Eficácia e assertividade - Empatia e disponibilidade - Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar - Recolher contributos das entidades envolvidas - Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade Comunicação escrita e oral - Conteúdos e língua - Linguagem corporal - Estilos de linguagem - Ajustar a linguagem ao objetivo da informação - Clara seleção e identificação dos destinatários - Escolha do formato a utilizar - Formas de arquivo
UFCD 0403 – Relacionamento interpessoal
Relacionamento interpessoal - Principais interlocutores: - Internos - Marketing - Vendas - Produção - Finanças - Investigação & Desenvolvimento - Externos - Clientes - Fornecedores - Transportadores - Factores pessoais - Auto estima e afiliação - Motivação - Realização pessoal e profissional - Factores organizacionais - Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda - Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos - Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor - Factores relacionais - Rigor / objectividade - Eficácia e assertividade - Empatia e disponibilidade - Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar - Recolher contributos das entidades envolvidas - Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade Comunicação escrita e oral - Conteúdos e língua - Linguagem corporal - Estilos de linguagem - Ajustar a linguagem ao objetivo da informação - Clara seleção e identificação dos destinatários - Escolha do formato a utilizar - Formas de arquivo
UFCD 3315 – Nutrição e dietética
Nutrição e alimentação Conceitos Funções da alimentação Nutrientes Fontes alimentares Funções no organismo Excessos e carências Metabolismo Funções do aparelho digestivo Processo digestivo Roda dos alimentos e grupos alimentares Constituição e proporções Recomendações na alimentação diária Alimentação equilibrada Regras Principais erros alimentares Necessidades diárias de nutrientes Alimentação racional Princípios fundamentais da dietética Principais tipos de dietas Terapêuticas Dieta para a infância Dieta para os idosos Composição de ementas saudáveis
UFCD 6213 – Condução e manobra de equipamentos de carga e descarga
Tipos de equipamentos Empilhadores elevadores - Empilhadores convencionais térmicos - Empilhadores convencionais eléctricos - Empilhadores retrácteis - Empilhadores bilaterais e trilaterais - Empilhadores telescópicos - Porta contentores e grandes cargas Veículos guiados automaticamente Stackers Porta Paletes -Regras gerais de condução e circulação dos equipamentos Estabilidade e centros de gravidade Arranque do motor, operações de marcha e paragem do motor Operações com dispositivo de elevação Levantamento, transporte e colocação de cargas Carregamento e descarregamento Fases de empilhamento com empilhadores de contra-peso Fases de descarregamento ou desempilhamento -Inspecção, limpeza e manutenção do equipamento Operações periódicas de inspecção, limpeza e manutenção Carga e manutenção das baterias -Regras de segurança Identificação dos riscos na movimentação de cargas Atribuição e responsabilidades ao operador Estacionamento de equipamento em segurança Ergonomia Regras de higiene e segurança
UFCD 8990 – Arrumação da mercadoria em armazém
Objetivos Desenvolver os procedimentos adequados de arrumação da mercadoria em armazém. Objetivos Específicos No final do curso, os formandos deverão […]