Agente de seguros, corretor de seguros ou mediador de resseguros – Ramo vida
Duração: 81 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: Sessões Disponíveis 07/04/2026 […]
Agente de seguros, corretor de seguros ou mediador de resseguros – Ramos não vida
Duração: 91 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: Sessões Disponíveis 07/04/2026 […]
Agente de Seguros, Corretor de Seguros ou Mediador de Resseguros – Ramos Vida e Não Vida
Objetivos Este curso pretende dotar os formandos de competências técnicas para prática da atividade da mediação de Seguros dos ramos […]
Argumentação na comercialização de seguros
1. Estratégia comercial vencedora (4 horas) 2. Abordagem do cliente e diagnóstico da necessidades (5 horas) 3. A argumentação e a resposta a objeções (9 horas)
Branqueamento de Capitais
1. Branqueamento de capitais e financiamento de terrorismo - introdução (2 horas) 2. Branqueamento de capitais - conceito e enquadramento legal (1 hora e 30 minutos) 3. Financiamento de terrorismo - conceito e enquadramento legal (1 hora e 30 minutos) 4. Entidades Obrigadas (2 horas) 5. Medidas de deteção e/ou prevenção de operações suspeitas de BCFT (10 horas) 6. Ilícitos penais e contraordenacionais (2 horas) 7. Operações potencialmente suspeitas (5 horas) Teste Final (1 hora)
Conformação Requisitos de Qualificação Adequada p/ Mediadores Seguros/Resseguros – Ramos Vida e Não Vida
Mercado de Serviços Financeiros 1.1. Funcionamento e Impacto dos Mercados Financeiros 1.2. Mercado Primário e Mercado Secundário Sessão assíncrona Sessão assíncrona - 3,5 horas 2. Tratamento de Reclamações 2.1. Orientações fundamentais 2.2. Provedor do Cliente Sessão assíncrona Sessão assíncrona - 3 horas 3. Avaliação das Necessidades do Cliente 3.1. Avaliação da Necessidades dos clientes 3.2. Questionário de avaliação de clientes e adequação de investimentos 3.3. Classificação dos clientes Sessão assíncrona Sessão assíncrona - 3 horas 4. Normas de ética empresarial 4.1. Ética empresarial 4.2. Gestão dos conflitos de interesses Sessão assíncrona Sessão assíncrona - 2 horas 5. Competência Financeira 5.1. Organização, conceito e expressão Sessões assíncronas Sessão assíncrona - 3,5 horas 6. Produtos de Investimento com base em seguros 6.1. Termos e condições, prémios líquidos e se aplicável, benefícios garantidos e não garantidos 6.2. Vantagens e desvantagens das diferentes opções de investimento para tomadores de seguros 6.3. Riscos Financeiros assumidos pelos tomadores de seguros 6.4. Apólices que cubram riscos do ramo Vida e outros produtos de poupança 6.5. Mercados de produtos de poupança Sessões assíncronas - 5h
Fundos de Pensões
1. Enquadramento da estrutura da Previdência em Portugal; 2. Enquadramento Legal dos fundos de pensões 3. Tipologias de fundos de pensões 4. Tipos de planos de pensões e planos de benefícios de saúde; 5. Constituição dos planos e tipos de contribuições 6. Contingências de pagamento dos benefícios; 7. Direitos e deveres de informação aos participantes e beneficiários; 8. Direitos adquiridos; 9. Política de investimento e Governance dos fundos de pensões 10. Adesão; 11. Gestão e extinção dos fundos de pensões 12. Provedor dos participantes e beneficiários 13. Supervisão 14. Enquadramento fiscal dos fundos de pensões
Gestão de Sinistros I
1. O seguro e o sinistro (3 horas) 2. Regularização de sinistros automóvel (9 horas e 30 minutos) 3. Regularização de sinistros de acidentes de trabalho (9 horas e 30 minutos) 4. regularização de sinistros de multirriscos habitação (7 horas e 30 minutos) 5. Operadores de fraude (4 horas e 30 minutos) Avaliação Final (1 hora)
Gestão de sinistros patimoniais – Ramo Multirriscos
1. O Seguro e o Sinistro: correlação - 1 hora 2. A Atividade Seguradora: remédio social - 1 hora 3. Fundamentos da tarifação e subscrição dos riscos patrimoniais - 6 horas 4. Sinistros - 4 horas 5. A Fraude - 1 hora 6. Exame Final - 1 hora
Gestão e atendimento de Reclamações
1. Significado e gestão de uma reclamação (6 horas) 2. Processo comunicacional na gestão de reclamações (6 horas) 3. Gestão dos conflitos e gestão de emoções (6 horas) 4. Procedimento de atendimento e tratamento de reclamações (1 hora) Trabalho Final (1 hora)
Marketing Digital na comercialização de seguros
1. Internet e os canais de distribuição (2 horas) 2. Plataformas e redes sociais (2 horas) 3. A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação (3 horas) 4. E-consumidor (3 horas) 5. E-marketing (3 horas) 6. E-commerce (3 horas) 7. Avaliação Final (2 horas)
PDEADS – Ramos Vida e Não Vida
Duração: 81 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização: Sessões Disponíveis 07/04/2026 […]