Floricultura
Duração: 50 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Floricultura
Duração: 50 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Gestão da Formação
Duração: 75 horasNível: Nível 4/5Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Gestão de Alojamento Local
MÓDULO 1 - TURISMO E ALOJAMENTO LOCAL (6h) - Turismo: Tendências de Evolução - Fundamentos da Origem do Turismo Urbano - Cidade e Turismo - Oferta Turística da Cidade - Conceito de Alojamento Local - Tipos e Modalidades de Unidades de Alojamento Local Módulo 2 - Enquadramento Legal/Jurídico da Atividade de Alojamento Local (6h) - Legislação Aplicável ao Alojamento Local em Portugal - Requisitos Gerais de Exploração - Requisitos de Segurança - Aspetos Funcionais - Regime Sancionatório Módulo 3 - Enquadramento Fiscal da Atividade de Alojamento Local (4h) - Obrigações Fiscais Módulo 4 - Marketing Turístico (12h) - Fundamentos de Marketing na Atividade Turística - Marketing Turístico: Seleção de Local - Marketing Mix de Serviços Aplicado ao Turismo - Estratégias de Marketing Turístico: Atração e Fidelização de Hóspedes - Plataformas Digitais para a Promoção do Alojamento de Curta Duração - Gestão de Social Media Marketing - Análise de Case Studies: Treino e Exploração de Cenários Reais Módulo 5 - Economia Circular e Sustentabilidade no Turismo (6h) - Gestão Hoteleira e de Unidades de Alojamento Local - Economia Circular e Sustentabilidade - Sustentabilidade no Turismo Módulo 6 - Atendimento e Protocolo na Comunicação e Comportamento Organizacional (12) - Atendimento ao Potencial Cliente/Hóspede - Hospitalidade e Empatia no Atendimento - Relacionamento Interpessoal - Satisfação do Hóspede vs Gestão de Reclamações - Role Playing: Treino e Experiência de Situação Real Módulo 7 - Turismo Acessível e Inclusivo (4h) - Conceitos de Turismo Acessível e Inclusivo - Acessibilidade no Alojamento Local - Organização Mundial do Turismo (OMT) - Plano Estratégico de Acessibilidade e Inclusão no Turismo
Gestão de Equipamentos Sociais para Pessoas Idosas
UNIDADE 1 - DIRECÇÃO TÉCNICA - Enquadramento Legal (lares; centros de dia; serviço de apoio domiciliário); - Regulamento Interno de Funcionamento; - Contrato de Prestação de Serviços; - Responsabilidades da Direção Técnica. UNIDADE 2 - GESTÃO DO CAPITAL HUMANO - Legislação Laboral - Legislação Laboral; - Elaboração de horários de trabalho. UNIDADE 2 - GESTÃO DO CAPITAL HUMANO - Soft Skills - Estilos de liderança; - A competência emocional do líder; - Trabalho em equipa, Mediação e Gestão de conflitos; - Avaliação de desempenho dos colaboradores. UNIDADE 3 - GESTÃO DA COMUNICAÇÃO - Informação e Comunicação Interna e Externa; - Estratégias e modelos de impressos para a gestão da comunicação; - O recurso a plataformas digitais; - Comunicação com a Pessoa Idosa e significativos. UNIDADE 4 - GESTÃO DA INTERVENÇÃO GERONTOLÓGICA - Organização do Processo Individual do utente; - Modelos de impressos para a prestação de cuidados; - Avaliação gerontológica (escalas de avaliação); - Plano de intervenção individual, monitorização e avaliação (as alterações face à Portaria nº 349/2023 de 13 de novembro). UNIDADE 5 - GESTÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS - Implementação de um modelo de Gestão de Qualidade; - Avaliação das práticas gerontológicas versus humanização dos cuidados; - Avaliação da satisfação. UNIDADE 6 - GESTÃO DAS ATIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL - Avaliação das necessidades e expetativas ocupacionais; - Planificação das atividades; - Avaliação e relatório de Atividades. UNIDADE 7 - GESTÃO DA SAÚDE, HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO - Medicina no Trabalho, Higiene e Segurança no Trabalho, HACCP; - Obrigações legais da entidade; - Práticas de promoção da segurança no trabalho e ação preventiva de riscos laborais. UNIDADE 8 - GESTÃO DE SERVIÇOS DE APOIO - Fornecimento de refeições e avaliação da qualidade do serviço; - Tratamento da roupa, Manutenção e organização dos espaços, Saídas ao exterior, Aquisição de bens e serviços; - Manutenção de equipamentos. UNIDADE 9 - GESTÃO DO CAPITAL FINANCEIRO - Meios de financiamento; - Obrigatoriedade da entidade perante apoio estatal; - Normativos e cálculo das comparticipações; - Regime de fiscalidade aplicável.
Gestão de recursos humanos
Duração: 25 horasNível: Nível 5Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Gestão de Recursos Humanos
Duração: 100 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Gestão do cálculo de comparticipação dos utentes nas organizações sociais
1. Introdução: 1.1 - Apresentação e avaliação diagnóstica; 1.2 - Os acordos de cooperação e as circulares normativas em vigor - análise. 2. Financiamento das Respostas Socias em contexto de cooperação: 2.1 - Comparticipação financeira da Segurança Social; 2.2 - Comparticipação Familiar. 3. O Cálculo das Comparticipações Familiares: 3.1 Documentos Comprovativos de Receitas/ Despesas (interpretação) 3.1.1 - Tipos de Rendimentos (Declaração de IRS Modelo 3) e Nota de liquidação de IRS; 3.1.2 - Despesas Fixas do Agregado Familiar; 3.1.3 - Cálculo do Rendimento per Capita do Agregado Familiar. 3.2 Cálculo do Custo Médio dos Utentes 3.3.2 - As respostas sociais: ERPI (Estrutura Residencial para Pessoas Idosas), Centro de Dia e Serviço de Apoio Domiciliário; Infância e Juventude: Creche e ATL. 3.3.3 - As vagas cativas da Segurança Social (procedimentos) 3.3.4 - O princípio da diferenciação positiva 4. Exercícios práticos e avaliação final
Gestão do stress do profissional (7229)
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Higiene e Segurança Alimentar
Higiene e Segurança Alimentar - Introdução - Perigos alimentares - Perigo Biológico - Perigo Químico - Perigo Físico - Perigo Nutricional - Rotulagem - Contaminação cruzada - Consequências para atividades ligadas à área alimentar - Responsabilidades Higiene e Saúde Pessoal - Regras gerais de higiene pessoal - Comportamento do manipulador - Lavagem das mãos - Saúde dos manipuladores de alimentos Boas práticas de Higiene Alimentar - Boas práticas na armazenagem - Armazenagem a frio - Boas práticas na preparação dos alimentos - Boas práticas na confeção dos alimentos - Boas práticas no serviço / distribuição dos alimentos
Hortícolas em modo de produção biológico
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões […]
Inteligência Emocional
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões […]