Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
7730- Higiene, segurança alimentar e qualidade no processamento de produtos agroalimentares
Higiene na indústria agroalimentar Higiene das instalações e dos equipamentos Regras e planos de limpeza, desinfeção, desinsetização e de desratização Higiene dos manipuladores dos alimentos Importância da saúde do manipulador de produtos agroalimentares Sistema de Análise de Perigos e Controlo dos Pontos Críticos (HACCP) Conceitos Os 7 princípios de HACCP Vantagens da sua implementação Legislação nacional e comunitária Plano de HACCP Objetivo principal Requisitos Definição do produto/processo Equipa de controlo Recolha de informação Construção do fluxograma Listagem dos perigos e medidas preventivas Identificação dos Pontos Críticos de Controlo (PCC) Estabelecimento dos limites críticos dos PCC Vigilância dos PCC Estabelecimento de um plano de ações corretivas Organização da documentação do sistema A norma ISSO 9000 Fases de implementação de um sistema de qualidade Certificação de qualidade de uma indústria agroalimentar Importância dos registos em termos organizativos e de demonstração de procedimentos efetuados
7825 – Empresa – estrutura organizacional
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões […]
7825 – Empresa – Estrutura Organizacional
Estrutura organizacional de uma empresa Organograma Áreas funcionais: Planeamento Marketing Comercial Produção Aprovisionamento Recursos Humanos Financeira Fluxos de informação organizacional Novas formas de estrutura organizacional Por processos Por projetos
7842 – Técnicas de atendimento
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7842 – Técnicas de Atendimento
Perfil e funções do atendedor Características / qualidades de um Atendedor Profissional Atendimento - conceitos gerais Atendimento / venda Atitude / comportamento Diagnóstico de necessidades Origem das motivações / necessidades Análise prévia do perfil de cliente Estrutura de um guião de “perguntas tipo” Etapas do processo atendimento Abordagem inicial Prestação do serviço Despedida Operações de caixa Atendimento na receção e tratamento de reclamações
7842 – Técnicas de Atendimento
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
7842 – Técnicas de Atendimento
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
7842 – Técnicas de Atendimento
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua Sessões […]
7842 – Técnicas de Atendimento
Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7843 – Técnicas de negociação e venda
Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
7844 – Gestão de Equipas
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7844 – Gestão de equipas
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Formação – AcçãoOrganização: Sessões Disponíveis 11/04/2018 – 18/04/2018 | Rua Dr. Cancelas nº53 ,4435-212Rio Tinto, […]