Comércio

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

– Quebras – causas e prevenção
o Origem das quebras
Quebras com causas extraordinárias
Incêndios e danos por água
Derrocadas, falhas estruturais, tempestades
Roubos e vandalismo
Quebras com causas operacionais
Validade dos produtos ultrapassada
Quedas acidentais de mercadorias
Mau acondicionamento (embalagem)
Controlo das datas de validade dos produtos
Deficiente registo da localização da mercadoria
Furtos e erros na expedição de mercadorias
Devoluções de clientes
– Procedimentos para a diminuição das quebras
o Relacionamento com os fornecedores
Melhor conhecimento do produto e das suas especificidades
Melhor conhecimento da procura
Adequação das unidades e das embalagens
Adequação das formas de entrega
o Controlo ao pessoal e às operações
Controlo aleatório de roubos
Controlo das atividades de manuseamento
o Implementação de sistemas de avaliação e de melhoria
Clara e correta definição de objetivos de quebra e de metodologias para os atingir
Monitorização constante dos resultados e implementação de medidas corretivas
o Implementação de sistemas de segurança
Delimitação de zonas de circulação e criação de locais de acesso restrito
Implementação de mecanismos automáticos de controlo de acessos (cartões, código, etc.)
o Arrumação das mercadorias e métodos de previsão
Diminuição das operações de manuseamento das mercadorias
Localização das mercadorias e a sua correta arrumação
Correta atribuição de espaço de arrumação
o Manuseamento e o embalamento da mercadoria
Percurso de arrumação
Utilização de veículos de transporte adequados
Cuidado acondicionamento da mercadoria
Acondicionamento da carga
o Sistemas de segurança
Deteção de roubos
Sistemas de deteção e de ataque aos incêndios
Sistemas de alarme
Manutenção periódica e melhoria constante de todos estes sistemas
Sinalização
– Quebras – tratamento e recuperação
o Análise do tipo de quebra
o Se possível recuperação no local
o Recolha da quebra
o Transporte para a zona de tratamento
o Tratamento e encaminhamento de acordo com o definido

Duração: 50 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

1. Tipos de acidente
a. Comportamento perante o sinistrado
i. Prevenção do agravamento do acidente
1. Alerta dos serviços de socorro público
2. Exame do sinistrado
3. Socorros de urgência
4. Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória
ii. Dificuldades respiratórias – descrição
1. Socorros de urgência
2. Reanimação cardio-respiratória
b. Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos, envelhecimento
c. Acidentes inerentes à profissão
i. Queimadura
1. Por corrente eléctrica
2. Hemorragia externa por ferimento (corte)
ii. Comportamento a seguir
iii. Esterilização dos instrumentos
iv. Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual, sinalização
2. Serviço Nacional de Proteção Civil
a. Socorrismo e realidade
3. A profissão confrontada com a doença
a. Prevenção de acidentes e doenças profissionais
i. Higiene do profissional
ii. Higiene do meio ambiente
b. Revisão de atuação em diferentes casos
i. Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

– Finalidades da utilização dos sistemas tecnológicos
– Sistemas de gestão interna
o Receção
Conferência da mercadoria
Tratamento administrativo
Criação da etiqueta localização/picking do produto
o Aprovisionamento/reaprovisionamento
Identificação de localização
Sistemas de apoio
o Preparação
-Sistemas de apoio à preparação
o Expedição/cargas
Sistemas de expedição
– Sistemas de comunicação externa
o Faturação
o Encomendas/aprovisionamento