Comunicar com Eficácia
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Metodologia
Certificação
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
A comunicação é uma das ferramentas mais poderosas que possuímos.
Comunicar com eficácia exige equilíbrio emocional, clareza, segurança e autoestima. É através de uma comunicação eficaz que fazemos chegar a nossa mensagem aos nossos interlocutores e obtemos melhores resultados, na medida em que criamos relações de maior confiança, harmonia e cooperação.
Objetivos Específicos
Identificar técnicas de comunicação eficaz;
Reconhecer técnicas eficazes para controlar a comunicação;
Reconhecer os canais de comunicação não verbal e compreender o seu impacto;
Compreender técnicas e estratégias de comunicação assertiva;
Desenvolver técnicas de gestão emocional para uma comunicação eficaz;
Compreender a importância do autoconhecimento para melhoria da comunicação;
Aumentar a espontaneidade e autenticidade na forma de comunicar;
Desenvolver técnicas para dar e receber feedback.
Metodologia
Recurso ao método ativo com base em exercícios práticos (individuais e em grupo) e autorreflexão, os participantes são convidados a identificarem técnicas para uma comunicação eficaz.
A prática experiencial das técnicas propostas possibilita a seleção das ferramentas e estratégias mais adequadas à comunicação eficaz.
Certificação
O Certificado de Participação é atribuído aos formandos que tenham assiduidade igual ou superior a 90% da carga horária total.
A Formação Ispa observará o previsto na lei de proteção de dados pessoais (Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu de 26 de abril de 2016, com execução assegurada pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto).