Avaliação e Gestão do Desempenho
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
A Gestão de Recursos Humanos é um fator incontornável nas empresas bem estruturadas e com intenções de crescimento sustentável. Estas empresas deparar-se-ão de forma incontornável com a necessidade de implementarem de forma adequada processos integrados de gestão e avaliação de desempenho, por forma a contribuir para a correta gestão e melhoria do desempenho dos colaboradores.
O presente curso pretende que os formandos saibam desenvolver processos de avaliação de desempenho eficazes e com impacto na motivação dos trabalhadores e no desenvolvimento das empresas.
Objetivos
Desenvolver processos de avaliação de desempenho eficazes e com impacto na motivação dos trabalhadores e no desenvolvimento das empresas.
Objetivos Específicos
• Reconhecer a importância da avaliação e gestão do desempenho nas organizações;
• Citar os objetivos da avaliação de desempenho;
• Discriminar os diferentes critérios da avaliação de desempenho;
• Apresentar as várias fontes de avaliação de desempenho;
• Listar os métodos de avaliação de desempenho;
• Enumerar os erros comuns na avaliação de desempenho;
• Descrever a técnica de feedback mais utilizada na avaliação de desempenho;
• Identificar as fases de implementação de um sistema de avaliação de desempenho.
Conteúdo Programático
Módulo I – Avaliação de Desempenho nas Organizações
Conceito de Avaliação e o Enquadramento na Organização
O Desempenho como Resultado e Comportamento
Fatores Determinantes do Desempenho
Avaliação de Desempenho Individual vs. Avaliação de Equipa
Módulo II – Objetivos e Critérios da Avaliação de Desempenho
Objetivos da Avaliação de Desempenho
Critérios da Avaliação de Desempenho
. Critérios Quantitativos Mensuráveis
. Critérios Qualitativos
Módulo III – Fontes de Avaliação
Avaliação pela Chefia Direta
Autoavaliação
Avaliação pelos Colegas
Avaliação pelos Subordinados
Avaliação de “360 graus”
Módulo IV – Métodos e Instrumentos de Avaliação de Desempenho
A Periodicidade: avaliação formal e avaliação informal
Métodos Tradicionais
Métodos Contemporâneos
Módulo V – Fases da Implementação do Sistema de Avaliação de Desempenho Individual
Definição das Dimensões a Avaliar
Escolha do Sistema de Avaliação de Desempenho
Realização do Processo de Avaliação
Análise dos Resultados Obtidos
Transmissão dos Resultados ao Colaborador
Módulo VI – Entrevista de Avaliação de Desempenho
Preparação da Entrevista
Abertura da Entrevista
Questões e Discussão
Estabelecimento e Acordo de Objetivos
Conclusão da Entrevista
Módulo VII – Aplicação Prática de um Sistema de Avaliação de Desempenho
Criação de um Sistema Adequado
Erros a evitar
Formação dos Profissionais Envolvidos
Articulação com um Sistema de Gestão de Carreiras
Metodologia
O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat/videoconferência, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
Certificação
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.