SPC Básico
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Dotar os formandos com os conhecimentos necessários para a aplicação da metodologia SPC
Objetivos Específicos
No final da formação os participantes deverão ser capazes de:
– Proceder ao correto desenvolvimento e aplicação do Controlo Estatístico do Processo;
– Compreender a importância da metodologia de controlo de processos dentro das organizações para aumentar a capacidade de gestão dos processos de trabalho.
Conteúdo Programático
1. Introdução ao SPC e Ferramentas da Qualidade:
– Controlo Estatístico; – Fluxograma;
– Diagrama de Pareto;
– Diagrama de Causa/Efeito;
– Histogramas.
2. Conceitos Fundamentais de Estatística:
– Conceitos Básicos de Estatística;
– Distribuição Normal;
– Outros Tipos de Distribuição.
3. Processo e Variação:
– Definição do Processo, Causas Comuns e Causas Variáveis.
– Cálculo dos Limites de Controlo, Médias e Dispersão.
4. Cartas de Controlo:
– Princípios e Tipos de Cartas de Controlo;
– Cartas de Controlo de Variáveis e de Controlo de Atributos.
5. Capacidade do Processo:
– Índices e Estimativas da Capacidade do Processo;
– Interpretação dos Estudos de Capacidade.
Metodologia
Método Expositivo, Ativo e Interrogativo. Formação teórico-prática em contexto real de trabalho.
Certificação
DGERT e OPCO