ISO 19011:2018 – Linhas de Orientação para Auditorias a Sistemas de Gestão (ONLINE)
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação os formandos devem ser capazes de:
– Interligar os requisitos dos referenciais com os do sistema de gestão da qualidade do INEGI (SGQ);
– Deter a informação essencial para a interpretação dos conceitos e requisitos da qualidade, face à ISO 9001:2015 e ISO/IEC 17025:2017
– Gerir programa de auditorias e identificar etapas da auditoria
Conteúdo Programático
METODOLOGIAS DE AUDITORIA
– Estrutura da ISO 19011: 2018 e relação com a série ISO 17021
– Definições e conceitos
– Tipos de auditorias: Internas, Clientes, Fornecedores, Processos, Produtos
– Gestão do Programa de auditorias
– Critérios para a qualificação de Auditores;
– Métodos de auditoria (processo–tipo de recolha e verificação de informação, amostragem, auditoria documental, auditoria vertical, entre outros);
– Etapas de uma auditoria
Metodologia
Ao longo da formação será utilizada a seguinte metodologia:
– Apresentação da ação, conteúdos e objetivos pedagógicos (método expositivo);
– Desenvolvimento do tema (método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo);
– Conclusão, avaliação e encerramento (método expositivo, interrogativo).
Certificação
É emitido um Certificado de Frequência de Formação Profissional.