SPC – Statistic Process Control Ref.ª – SPC
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
1. Aplicar as ferramentas da qualidade na implementação de melhorias (técnicas estatísticas, análise de problemas, etc.);
2. Resolver problemas através das técnicas de controlo estatístico do processo.
Conteúdo Programático
SPC – STATISTIC PROCESS CONTROL (*)
– Noção de distribuição estatística (média, amplitude, desvio padrão, distribuição normal)
– Ciclo de melhoria contínua do processo
– Noção de variação de um processo
o Fontes de variação – causas comuns e causas especiais de variação
o Controlo do processo e capacidade do processo
– Cartas de controlo por variáveis (construção e interpretação)
o Cartas X-R
o Cartas X-s
o Cartas Medianas
o Carta X-MR
– Cartas pré-controlo
– Índices de capacidade por variáveis (processo, máquina)
– Cartas de controlo por atributos
– Exemplos práticos da utilização das cartas de controlo
APLICAÇÃO DOS CONCEITOS EM CONTEXTO COMPUTACIONAL
– Resolução de exercícios com recurso ao Office-Excel (utilização do Office para aplicação da ferramenta SPC nas organizações)
INTRODUÇÃO A OUTRAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
APRESENTAÇÃO DE EXEMPLO DE SOFTWARE
EXERCÍCIOS E CASOS PRÁTICOS
(*) De acordo com o Manual de Referência de SPC – 2ª Edição, Julho/2005 – AIAG
Metodologia
Ao longo da formação será utilizada a seguinte metodologia:
– Apresentação da ação, conteúdos e objetivos pedagógicos (método expositivo);
– Desenvolvimento do tema (método expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo);
– Conclusão, avaliação e encerramento (método expositivo, interrogativo).
Certificação
É emitido um Certificado de Frequência de Formação Profissional, aos formandos que frequentem 75% da carga horária total da ação.