Planeamento Estratégico e ISO 9001:2015
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Avaliação
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação de formação o participante é capaz de:
• Entender os requisitos da estratégia no âmbito dos sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001:2015);
• Analisar os recursos e capacidades (capabilities), stakeholders e contexto;
• Formular estratégias que criam valor, com incorporação dos conceitos de inovação, risco e qualidade;
• Organizar o controlo da estratégia no âmbito do sistema de gestão da Qualidade.
Conteúdo Programático
1. O pensamento estratégico e os sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001:2015)
2. Análise de recursos e capacidades
3. Análise de stakeholders e do contexto
4. Conceitos de inovação, risco e qualidade na conceção da estratégia empresarial
5. Contributos para a elaboração de um plano estratégico
6. O controlo da estratégia no âmbito do sistema de gestão da qualidade