Boas Práticas de Auditoria ISO19011:2018 – Case Study IATF16949:2016
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Avaliação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Interpretar a ISO 19011:2018;
– Gerir um programa de auditorias, planear e conduzir as atividades de auditorias internas ao Sistema de Gestão da Qualidade com valor acrescentado.
– Conhecer os requisitos apresentados no documento “Rules for achieving IATF recognition 3rd Edition for ISO/TS 16949” do IATF.
Objetivos Específicos
–
Conteúdo Programático
1. A ISO 19011 aplicada à indústria automóvel
1.1. Definição das Equipas Auditoras
1.2. Comportamentos em situação de auditoria
1.3. Preparação do Plano de Auditoria por processos e da Lista de Comprovação – modelo “Tartaruga de Crosby”
1.4. Execução da auditoria (reunião de abertura; auditoria; reunião de encerramento)
1.5. Elaboração do relatório da auditoria
1.6. Atividades de seguimento da auditoria
2. “Rules for achieving IATF recognition 3rd Edition for ISO/TS 16949” do IATF
2.1. Resumo do ciclo de 3 anos de certificação e elegibilidade para a certificação
2.2. Requisitos IATF para as entidades certificadoras
2.3. Requisitos contratuais entre a entidade certificadora e o cliente
2.4. Requisitos de recursos (inclui processo de qualificação de auditores)
2.5. Requisitos gerais para o processo de auditoria ISO/TS16949
2.6. Auditorias (pré-auditoria; inicial; acompanhamento; recertificação)
2.7. Outros tipos de auditoria
2.8. Processo de retirada do certificado
2.9. Registos requeridos pela entidade certificadora
3. Simulação de auditoria interna ao sistema de gestão da qualidade, de acordo com ISO/TS16949:2009