Gestão da Qualidade- Sensibilização
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
No final da ação de formação o participante é capaz de:
Descrever a importância e as vantagens do sistema de gestão da qualidade para as organizações
Explicar a terminologia de base relacionada com o Sistema de Gestão da Qualidade
Distinguir as diferentes Normas da família ISO 9000
Identificar os Oitos Princípios de Gestão da Qualidade e a definição de Abordagem por Processos
Conteúdo Programático
Os sistemas de Gestão da Qualidade e o desenvolvimento sustentável da organização
Terminologia de base relacionada com o Sistema de Gestão da Qualidade
Os referenciais normativos. Breve apresentação da norma ISO9001:2008
Os princípios da gestão da Qualidade.
Abordagem por Processos
As fases de implementação do sistema de gestão da qualidade e a Importância dos Recursos Humanos
Vantagens da implementação e certificação de um Sistema de Gestão da Qualidade