Balanced Scorecard
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
•Propor uma visão estratégica para o negócio ou organização;
•Elaborar um Mapa Estratégico decorrente da Visão da organização;
•Elaborar um Scorecard de Indicadores a partir do Mapa Estratégico;
•Integrar o BSC com o Budget.
•Avaliar o prémio da execução para o negócio.
Conteúdo Programático
1. O BSC, uma ferramenta de execução estratégica.
– O que é? Principais conceitos e Resultados.
2. Compreender e trabalhar a Visão ou Intenção Estratégica.
– As visões: Central ou “Strategic Intent” e Periférica;
– Para que servem? (as 2 visões …).
– Aplicar ao negócio o “olho estratégico”
3. Compreender e fazer o Mapa Estratégico.
– As perspectivas e o modelo mais recente (2004)
– Como fazer o mapa estratégico? Para que serve?
– Aprender, fazendo, o mapa estratégico do negócio.
4. Desenvolver o Scorecard: os leading & lagging indicators.
– O calendário e as iniciativas (estratégicas). Avaliação
– Estudo de casos.
– Aprender, fazendo, o Scorecard do negócio.
5. Os BSC funcionais e individuais. A Avaliação do Desempenho
– O desdobramento funcional e pessoal.
– A avaliação do desempenho: a versão “hard” e “soft”
– Estudo de casos.
6. Avaliar o “prémio da execução” do BSC.
– SMO (Strategy Management Office): As (novas) Funções.
– Avaliação do BSC: SFO: Strategic Readiness Assessment.
– Estudo de Casos.
7. A Integração com o Budget: OPEX, CAPEX e STRATEX.
– A metodologia do Beyond Budgeting.
– Os rolling forecasts. As revisões estratégias e operacionais.
– Estudo de Casos.