Especialização Avançada em Marketing
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
A concretização desta Especialização Avançada permite aos seus destinatários ter um contacto teórico-prático com as novas vertentes do Marketing, enquadrando o participante para uma visão de mercado inovadora e focada na concretização dos objetivos empresariais mais solicitados.
Objetivos
Esta Especialização Avançada tem como objetivo permitir que os formandos conheçam e apliquem os principais conceitos, técnicas e ferramentas do Marketing, nas suas várias vertentes: gestão da marca, marketing de serviços, marketing digital e estratégia de marketing.
Objetivos Específicos
• Compreender o conceito de marketing, as suas funções e dimensões.
• Identificar e utilizar as 5 forças de Porter e matriz BCG.
• Conhecer as ferramentas de marketing e publicidade.
• Planear e executar uma pesquisa de marketing.
• Distinguir pesquisa qualitativa de quantitativa.
• Conhecer as escalas de medição.
• Analisar principais características dos serviços, qualidade e satisfação.
• Reconhecer o valor da marca, tipos de marca e gestão da marca.
• Criar estratégias e ferramentas de marketing digital.
• Definir um plano de marketing.
Conteúdo Programático
Módulo I – Introdução ao Marketing
Conceito de Marketing
Funções e dimensões de Marketing
Segmentação e Posicionamento
Módulo II – Estratégia de Marketing
5 Forças de Porter e Matriz BCG
Ferramentas de Marketing
Publicidade
Módulo III – Técnicas de Pesquisa de Marketing
Processo de Pesquisa de Marketing
Planeamento da Pesquisa
Pesquisa Qualitativa vs Quantitativa
Escalas de Medição
Módulo IV – Marketing de Serviços
Principais características e tipologia dos serviços
Marketing mix (alargado) dos serviços
Qualidade e satisfação nos serviços
O cliente interno
Módulo V – Gestão da Marca
Gestão da Marca e Marca como Ativo
Valor da Marca
Tipos de Marcas
Módulo VI – Introdução ao Marketing Digital
Introdução ao marketing digital e Email marketing
Redes sociais: Facebook, Twitter e Linkedin
Plano de ação digital
Módulo VI – Como criar um Plano de Marketing
Criação de um plano de marketing
Elaboração de um plano de comunicação
Módulo VII – Projeto Final de Especialização Avançada
Metodologia
A Especialização Avançada foi concebida e organizada para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning. Esta especialização encontra-se dividida por módulos e está de acordo com as especificações e os standards internacionais de e-learning.
Até à data de término da Especialização, os módulos são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-Learning Webstudy®, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
A Especialização desenvolve-se com recurso a tecnologias de e-learning permitindo:
• Formação síncrona (sessões online) através do chat, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
Certificação
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos, definidos para a especialização que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional Avançada que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota da especialização na pauta de avaliação final.
Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, este certificado é válido para a obtenção de créditos (ECTS) num estabelecimento de ensino superior, nos termos do disposto na alínea f) do nº 1 do artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto. Este certificado pode constituir-se também numa valorização curricular na admissão a concursos de emprego público e privado.