Especialização Avançada em Gestão de Recursos Humanos

A Gestão de Recursos Humanos é, hoje em dia, uma disciplina muita mais pró-ativa do que outrora, desenvolvendo processos de antecipação e prevenção de problemas de modo a ajustar, corretamente, as necessidades da organização com os meios humanos disponíveis. A função do Gestor de Recursos Humanos é, assim, fundamental, pois uma boa gestão deste recurso estratégico é da maior importância para o sucesso da organização.

Dotar os participantes com um conjunto de competências técnicas e de utilidade profissional avançadas, ligadas à função de Recursos Humanos nas organizações, que possibilitem aumentar a produtividade destas.

• Definir Gestão de Recursos Humanos; • Reconhecer a importância da Gestão de Recursos Humanos; • Descrever a evolução da Gestão de Recursos Humanos; • Identificar as diferentes perspetivas, assumidas ao nível da importância e intervenção da Gestão de Recursos Humanos, na gestão das empresas; • Assinalar os papéis na Gestão de Recursos Humanos; • Citar as principais responsabilidades na Gestão de Recursos Humanos; • Indicar as diferentes tipologias de Gestão de Recursos Humanos; • Definir Função; • Reconhecer a importância da análise e Descrição de Funções; • Definir a Análise e a Descrição de Funções; • Identificar os objetivos da Análise e Descrição de Funções; • Enumerar as oito fases do processo de Análise e Descrição de Funções; • Distinguir os cinco métodos que podem ser utilizados no processo de Análise e Descrição de Funções; • Enquadrar a análise e descrição de funções na Gestão de Recursos Humanos; • Definir Qualificação de Funções; • Listar alguns exemplos de métodos de Qualificação de Funções; • Explicar em que consiste o Recrutamento; • Identificar os objetivos do Recrutamento e Seleção; • Assinalar os principais critérios de Recrutamento e Seleção; • Indicar os tipos de Recrutamento e as suas vantagens e desvantagens; • Distinguir fontes de Recrutamento interno e externo; • Definir Seleção; • Listar os oito métodos de Seleção; • Descrever o processo de Acolhimento e Integração; • Explicar as três diferentes formas, independentes ou complementares, que o processo de Integração dos novos membros nas organizações pode assumir; • Identificar os objetivos do acompanhamento e da avaliação no processo de Integração; • Indicar alguns instrumentos utilizados na avaliação de novos colaboradores; •Caracterizar o sistema de gestão da formação em Portugal: formas de promoção de organização da formação, necessidades subjacentes à promoção de formação contínua e principal legislação aplicável; •Identificar o ciclo de formação na organização da atividade formativa; •Caracterizar o sistema nacional de qualificações (SNQ); •Identificar a principal legislação nacional aplicável às regras de base da gestão da formação; Reconhecer o conceito e importância do diagnóstico de necessidades; • Identificar as várias fontes de necessidades de formação; • Identificar os tipos de necessidades que podem surgir; • Identificar e saber aplicar em cada contexto, as várias técnicas de diagnósticos existentes; • Reconhecer e distinguir os planos de análise de necessidades formativas que podem ser efetuados; • Elaborar um instrumento de diagnóstico de necessidades de formação; Reconhecer o papel da elaboração do Plano de Formação em todo o processo formativo; • Listar os elementos que devem constar no Plano; • Definir objetivos de formação e objetivos pedagógicos; • Especificar os objetivos gerais e objetivos específicos; • Identificar os elementos de um programa de formação; • Distinguir os vários métodos e técnicas pedagógicas; • Reconhecer as potencialidades e limitações dos audiovisuais enquanto auxiliares pedagógicos; • Identificar, selecionar e utilizar as novas tecnologias de informação para a produção de recursos didáticos;Organizar e divulgação ações formativas; • Preparar uma ação de formação; • Recrutar e selecionar formadores; • Conceber instrumentos de suporte pedagógico, administrativo e operacional; • Identificar os elementos do Dossier Técnico-Pedagógico; • Construir e organizar um Dossier Técnico-Pedagógico;Conhecer os elementos a incluir nos certificados de formação; • Compreender o conceito de Avaliação em contexto de Formação; • Definir operacionalmente uma competência; • Distinguir as abordagens tradicionais de GRH das abordagens centradas em competências; • Aplicar uma metodologia de Gestão e Desenvolvimento de Competências; • Definir Carreira; • Indicar os objetivos do desenvolvimento de carreiras; • Reconhecer as vantagens do desenvolvimento de carreiras; • Caracterizar os estádios de desenvolvimento de carreiras; • Explicar os dois tipos de orientações de carreiras; • Identificar os movimentos de carreiras; • Assinalar os principais modelos de carreiras; • Perceber as metodologias usadas no desenvolvimento de carreiras; • Enumerar os instrumentos de desenvolvimento de carreiras; • Descrever a implementação de um sistema de desenvolvimento de carreiras; • Definir sistema de recompensas; • Indicar os objetivos de um sistema de recompensas; • Distinguir os diferentes tipos de sistemas de recompensas; • Explicar o conceito motivação; • Perceber a importância dos fatores de motivação num sistrema de recompensas; • Descrever as teorias motivacionais relacionadas diretamente com o trabalho; • Identificar fatores de motivação que influenciam os sistemas de recompensas; • Reconhecer a importância da Avaliação e Gestão do Desempenho nas Organizações; • Citar os objetivos da Avaliação de Desempenho; • Discriminar os diferentes critérios da Avaliação de Desempenho; • Apresentar as várias fontes de Avaliação de Desempenho; • Listar os métodos de Avaliação de Desempenho; • Enumerar os erros comuns na Avaliação de Desempenho; • Descrever a técnica de feedback mais utilizada na Avaliação de Desempenho; • Identificar as fases de implementação de um Sistema de Avaliação de Desempenho; • Conhecer a história, surgimento e evolução do Direito do Trabalho; • Distinguir os vários conceitos de Direito do Trabalho; • Conhecer as funções e características do Direito do Trabalho; • Identificar as fontes e hierarquia das fontes de Direito do Trabalho; • Conhecer os diversos tipos de contrato de trabalho, assim como as suas principais definições, modalidades, enquadramento e características; • Analisar os direitos, deveres e garantias das partes; • Descrever o regime da isenção de horário; • Identificar os vários tipos de trabalho; • Distinguir os vários regimes de prestação de trabalho; • Conhecer o regime dos feriados, férias e faltas; • Conhecer os regimes da licença sem vencimento e pré- reforma e respetivo enquadramento legal; • Distinguir os vários tipos de remuneração, assim como as suas principais modalidades, enquadramento e características; • Conhecer o regime de layoff e respetivo enquadramento legal; • Conhecer e identificar uma empresa em situação de crise, enquadramento e características; • Conhecer os vários tipos e características relativas ao incumprimento do contrato de trabalho; • Conhecer e identificar as sanções e a forma de exercício do poder disciplinar no âmbito laboral; • Conhecer as principais formas de cessação do contrato de trabalho; • Distinguir as especificidades de cada uma das modalidades de cessação do contrato de trabalho; • Diferenciar as formas de cessação do contrato de trabalho por iniciativa do trabalhador e por iniciativa do empregador; • Identificar e reconhecer as normas e legislação aplicáveis a estas matérias; • Conhecer as dimensões coletivas do Direito do Trabalho e a negociação coletiva; • Identificar as associações sindicais e patronais • Conhecer os processos de resolução de conflitos; • Definir Greve; • Conhecer as principais formas de Greve; • Saber entender o que é o Lock-Out; • Reconhecer os motivos da proibição do Lock-Out; • Compreender os conceitos básicos de processamento salarial; • Saber distinguir remuneração de retribuição; • Saber distinguir a Retribuição de outras Prestações Patrimoniais; • Saber destrinçar a Retribuição Base dos complementos acessórios; • Saber calcular o processamento salarial com base na Retribuição Base e na Retribuição Horária; • Compreender as fórmulas de cálculo e os critérios de atribuição de isenção do Horário de Trabalho; • Saber identificar as formas de pagamento de retribuição; • Saber calcular as compensações e descontos; • Saber formatar um recibo de vencimento e cumprir com o conteúdo obrigatório previsto por Lei; • Saber processar o absentismo e seus efeitos no cálculo da remuneração; • Saber calcular a remuneração dos recursos humanos no gozo de Licenças; • Saber efetuar os cálculos de Indemnizações; • Saber gerir situações específicas: regime de trabalho a tempo parcial, casos de doença prolongada, maternidade e acidente de trabalho; • Saber calcular indemnizações específicas devidas por rutura contratual assim como a última remuneração; • Indicar os conceitos de referência em segurança, higiene e saúde no trabalho; • Definir acidentes de trabalho; • Indicar as causas, consequências e custos dos acidentes de trabalho; • Perceber como se previne os acidentes de trabalho; • Caracterizar a avaliação de riscos; • Identificar e caracterizar os vários tipos de liderança; • Definir e aplicar os processos motivacionais; • Dominar os diferentes tipos de liderança conforme a situação; • Conhecer a mecânica e a dinâmica de uma equipa; • Fomentar a coesão de uma equipa; • Orientar e desenvolver técnicas e instrumentos para otimizar uma equipa de trabalho; • Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e diferentes perfis comunicacionais; • Desenvolver a comunicação assertiva; • Identificar e traspor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação; • Reconhecer o que é a inteligência emocional; • Saber aplicar a inteligência emocional no seu dia-a-dia de trabalho; • Identificar e compreender as emoções; • Definir conflito; • Reconhecer a problemática à volta do conceito de conflito; • Identificar as diversas visões sobre o conflito; • Descrever e diferenciar as diversas visões sobre o conflito; • Nomear os fatores ligados à natureza do conflito; • Identificar os tipos de conflitos existentes, segundo diversas variantes; • Caracterizar os tipos de conflitos existentes; • Compreender a estrutura organizacional; • Mencionar e caracterizar as causas dos conflitos nas organizações; • Compreender uma mudança nas organizações; • Perceber a relação entre o stress e conflito; • Nomear os pressupostos na gestão de conflitos; • Entender a importância da comunicação assertiva no conflito organizacional; • Identificar e caracterizar as etapas para a resolução dos conflitos; • Referir as principais características das estratégias na gestão de conflito; • Indicar e descrever os estilos de gestão de conflitos; • Perceber os conflitos Ganha-Ganha, Perde-Perde e Ganha-Perde; • Analisar de forma concisa situações de conflito em vários contextos do quotidiano; • Adequar de forma coerente as estratégias /resolução de conflitos a situação conflituais; • Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho; • Distinguir entre stress positivo e negativo; • Distinguir os tipos de stress; • Saber os fatores de risco e sinais de stress; • Definir os conceitos de stress, ansiedade, conflito e relaxamento; • Saber as principais teorias explicativas do stress; • Reconhecer o impacto do stress na qualidade de vida e na saúde; • Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress; • Adquirir o conceito de burnout; • Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão de stress; • Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis; • Compreender a importância da gestão do tempo e gestão de conflitos; • Conhecer e dominar técnicas práticas de gestão e prevenção de stress; • Identificar meios de atuação assertiva perante situações de stress; • Compreender o conceito tempo; • Adquirir a noção de perceção de tempo; • Compreender a importância da gestão do tempo; • Enumerar os mitos sobre o conceito tempo e sua gestão; • Saber métodos para gestão do tempo; • Compreender formas de estabelecimento de prioridades; • Saber formas de hierarquização de tarefas; • Identificar desperdiçadores de tempo; • Saber o conceito cronófagos; • Compreender o conceito procrastinação; • Saber as causas/sintomas de má gestão do tempo; • Saber os obstáculos à gestão do tempo; • Saber formas de planeamento e organização dos trabalhos pessoais; • Saber formas de organização do tempo; • Enumerar os 7 princípios de boa gestão do tempo; • Saber formas de organização do tempo; • Enumerar os 7 princípios de boa gestão do tempo.

Módulo I – Gestão de Recursos Humanos: a sua importância e função Definição de Gestão de Recursos Humanos Evolução dos Recursos Humanos A Importância da Gestão dos Recursos Humanos A Prática dos Recursos Humanos nas Empresas GRH e os Objetivos Empresariais Gestão de Recursos Humanos vs. Gestão de Pessoal Construindo a Gestão dos Recursos Humanos O Panorama da Gestão de Recursos Humanos em Portugal Módulo II – Análise, Descrição e Qualificação de Funções Conceito de Função A Importância da Análise e Descrição de Funções Objetivos da Análise e Descrição de Funções O Processo da Análise e Descrição de Funções A Gestão de Recursos Humanos face à Análise e Descrição de Funções Definição de Qualificação de Funções Métodos de Qualificação de Funções Módulo III – Recrutamento, Seleção e Integração Objetivos do Recrutamento e Seleção Critérios de Recrutamento e Seleção Tipos de Recrutamento Fontes de Recrutamento Avaliação dos Resultados do Recrutamento Métodos de Seleção Seleção como Processo de Comparação Seleção como Processo de Decisão Processo de Recrutamento e Seleção O Processo de Acolhimento e Integração RH 2.O Módulo IV – Gestão da Formação Contexto e Enquadramento Legal da Formação Diagnóstico de Necessidades de Formação O Plano de Formação Execução da Formação Avaliação da Formação Módulo V – Gestão e Desenvolvimento de Competências Definição de Competências A Gestão por Competências O Treino e Desenvolvimento de Competências Módulo VI – Desenvolvimento de Carreiras Conceito e Objetivos do Desenvolvimento de Carreiras Métodos e Técnicas de Gestão de Carreiras Progressão e Estádios da Carreira A Implementação de um Sistema de Desenvolvimento de Carreiras Módulo VII – Avaliação e Gestão do Desempenho Avaliação de Desempenho nas Organizações Objetivos e Critérios da Avaliação de Desempenho Fontes de Avaliação Métodos e Instrumentos de Avaliação de Desempenho Fases da Implementação do Sistema de Avaliação de Desempenho Individual Entrevista de Avaliação de Desempenho Aplicação Prática de um Sistema de Avaliação de Desempenho Módulo VIII - Direito do Trabalho, Legislação Laboral e Gestão do Processamento de Vencimentos Direito do Trabalho e Legislação Laboral Introdução ao Direito do Trabalho Contrato de Trabalho Prestação de Trabalho Feriados, Férias e Faltas A Retribuição Regime de LAYOFF Incumprimento do Contrato Direito Coletivo Greve e Proibição do Lock-Out Gestão do Processamento de Vencimentos O processamento de Vencimentos na GRH: Noções Básicas de Processamento Salarial Diferença entre Remuneração e Retribuição A Retribuição e outras Prestações Patrimoniais A Retribuição Base e os complementos acessórios Cálculo de Retribuição Base e Retribuição Horária Formas de Cálculo e Critérios de Atribuição de Isenção do Horário de Trabalho Pagamento de Retribuição: forma de cumprimento, lugar de cumprimento e tempo de cumprimento As Compensações e Descontos O Recibo de Pagamento e seu conteúdo obrigatório O Absentismo e os efeitos na remuneração A Remuneração dos trabalhadores no gozo de Licenças Indemnizar a doença e as ausências diversas A Gestão de Situações Específicas: o tempo parcial, doença prolongada, intervenções terapêuticas, maternidade, acidente de trabalho Calcular a última Remuneração Indemnizações Específicas devidas ao caso de Ruptura (demissão, despedimento, reforma) Módulo IX – Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho Conceitos de Referência em Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho (SHST) Prevenção de Acidentes de Trabalho Avaliação e Gestão de Riscos Profissionais Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho Manual de Gestão de SHST Módulo X – Liderança e Gestão de Equipas Liderança Conceito de Liderança, Equipa e Grupo Tipos de Liderança Elogio e Crítica: competências do líder Líder ou Liderado Eficácia da Liderança Desenvolver a Inteligência Emocional Gestão de Equipas Trabalho em Equipa Construir uma Equipa Motivação Criatividade nas Equipas Módulo XI - Comunicação Organizacional Comunicação Interna Comunicação Interpessoal e Assertiva Conduções de Reuniões Inteligência Emocional Módulo XII - Gestão de Conflitos Introdução à temática da Gestão de Conflitos Natureza dos Conflitos Conflito Organizacional Estratégias para a Gestão de Conflitos Exercícios e Casos práticos Módulo XIII - Gestão do Tempo e do Stress Gestão do Tempo Conceito de Tempo e as suas Características Leis e Princípios de Gestão de Tempo Critérios Habituais de Distribuição do Tempo Desperdiçadores de Tempo Sintomas da Má Gestão do Tempo Técnicas de Gestão do Tempo Planeamento na Gestão do Tempo Gestão do Stress Gestão de stress e o seu processo de desenvolvimento Stress profissional e o Estilo de Vida Técnicas de Gestão e Prevenção do Stress Módulo XIV - Projeto Final de Especialização Avançada

A Especialização Avançada foi concebida e organizada para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning. Esta especialização encontra-se dividida por módulos e está de acordo com as especificações e os standards internacionais de e-learning. Até à data de término da Especialização, os módulos são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-Learning Webstudy®, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal. A Especialização desenvolve-se com recurso a tecnologias de e-learning permitindo: • Formação síncrona (sessões online) através do chat, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos. • Formação assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.

A avaliação do processo de formação baseia-se em três vertentes: avaliação diagnóstica (aquando do início da especialização), avaliação formativa/contínua (durante a especialização) e a avaliação sumativa (no final de cada módulo e/ou da especialização). A classificação final na Especialização Avançada resultará da média ponderada, numa escala de 20 pontos ou percentual (0 a 100%), das classificações parcelares tendo em conta os seguintes critérios e ponderações: AF (Média simples dos testes finais (TF) de cada módulo e do projeto final (PF)]: 80% = 48% (TF)+ 32% (PF) PS (Participação e contribuição individuais nas sessões síncronas): 10% AS (Assiduidade nas sessões síncronas): 10%

Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos, definidos para a especialização que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional Avançada que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota da especialização na pauta de avaliação final. Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, este certificado é válido para a obtenção de créditos (ECTS) num estabelecimento de ensino superior, nos termos do disposto na alínea f) do nº 1 do artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de agosto. Este certificado pode constituir-se também numa valorização curricular na admissão a concursos de emprego público e privado.

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