Relações Públicas
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Relações Públicas designa a profissão e relações-públicas o profissional dessa atividade de comunicação. Relações Públicas ofertam uma variedade de funções a serem exercidas para as diversas organizações (sejam elas privadas, públicas ou do terceiro sector), sempre com vistas à manutenção do equilíbrio entre estas e os públicos com os quais interagem.
O objetivo do trabalho é o equilíbrio entre a identidade e a imagem de uma organização, focando a imagem institucional e trabalhando a relação com a opinião pública.
Diferencie a sua atitude e seja um relações públicas de sucesso.
Objetivos
Conhecer o âmbito da profissão de Relações Públicas em geral como também, conhecer os objetivos, meios e técnicas de Relações Públicas e dominar as regras protocolares a nível Empresarial e Institucional.
Objetivos Específicos
• Conhecer a história, surgimento e evolução das Relações Públicas.
• Distinguir os vários conceitos de Relações Públicas.
• Identificar as funções e características das Relações Públicas.
• Diferenciar Relações Públicas de Marketing.
• Conhecer a história e posição da profissão de Relações Públicas em Portugal.
• Identificar os objetivos das Relações Públicas.
• Diferenciar o profissional de Relações Públicas das outras profissões.
• Distinguir as Relações Públicas online.
• Conhecer as forças e as fraquezas das Relações Públicas.
• Conhecer os dez mandamentos das Relações Públicas e a forma mais eficaz de os colocar em prática.
• Identificar os públicos-alvo das Relações Públicas.
• Reconhecer as principais medidas a implementar para o êxito como profissional de Relações Públicas.
• Aplicar as regras do Cerimonial e Protocolo.
• Conhecer os princípios éticos fundamentais das Relações Públicas.
• Enunciar as mutações das regras de conduta e deontologia ao longo dos tempos.
• Reconhecer os vários códigos e princípios éticos sobre a matéria ao nível da Europa e mesmo noutros continentes.
• Diferenciar as relações públicas das relações com os consumidores.
• Entender o que é o Consumismo.
• Compreender as relações entre os consumidores e a publicidade.
• Identificar os princípios fundamentais de uma carta europeia das relações com os consumidores.
• Identificar sinais e casos de crise nas empresas.
• Entender as repercussões que a crise pode efetuar numa empresa.
• Detetar casos de risco nas empresas.
• Elaborar um manual de crise em caso de emergência.
• Identificar os princípios estratégias e soluções para ultrapassar a crise numa empresa.
• Identificar sinais e casos de crise nas empresas.
• Entender as repercussões que a crise pode efetuar numa empresa.
• Detetar casos de risco nas empresas.
• Analisar a concorrência estrangeira do mercado.
• Verificar como reagir no caso de crise bolsista.
• Conhecer o novo tratamento das Relações Públicas no futuro.
Conteúdo Programático
Módulo I – Introdução às Relações Públicas
Módulo II – Relações Públicas em Especial
Módulo III – Relações Públicas Internas e Externas
Módulo IV – Ética e Deontologia
Módulo V – As Relações Públicas e as relações com os Consumidores
Módulo VI – Desenvolvimento Estratégico das Relações Públicas Empresariais em Casos de Crise
Módulo VII – O Novo Tratamento das Relações Públicas
Metodologia
O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
Certificação
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.