Liderança e Gestão de Equipas
Objetivos Gerais
Conteúdo Programático
Certificação
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos que permitam identificar os fatores críticos de sucesso na Liderança e Motivação de Equipas assim como aplicar e dominar técnicas fundamentais para o seu sucesso.
Conteúdo Programático
Organização e Equipas
• Definição e características de organização
• Reconhecer a importância das pessoas nas organizações
• Definir cultura e clima organizacional
• A dinâmica das equipas
• Promoção da comunicação no interior das equipas
• O stress nas equipas e a sua gestão
• Fatores de sucesso nas equipas
• Gestão de conflitos em contexto de equipa
• O impacto e as regras do feedback
Motivação e Comunicação
• Identificar os fatores facilitadores da motivação
• Identificar as situações que promovem a desmotivação
• Treinar-se nas etapas do modelo VIE para motivar as equipas
• Dar feedback construtivo com impactos na melhoria dos desempenhos:
o elogiar os membros da equipa;
o criticar os desempenhos e estimular a sua melhoria.
Liderança
• Definição de liderança
• Diferentes estilos de Liderança
• A Liderança Situacional
• O papel da Liderança na organização e no trabalho de equipa
• A responsabilidade da Liderança
• Funções do Líder
• Distinguir gestão e liderança
• Comunicar eficazmente com os diferentes interlocutores (assertividade e empatia)
o Como transmitir ideias e opiniões a diferentes interlocutores;
o Saber escutar
o Gerir os interfaces cliente-fornecedor interno.
• A eficácia de gestão e liderança
o Gerir prioridades;
o Desenvolver competências e autonomia da equipa;
o Tomada de decisão
o Saber delegar
Certificação
Entidade Formadora Certificada pela DGERT: CONCLUSÃO – Estudos e Formação, Lda