Pack Qualidade

Saber construir o Sistema de Gestão da Qualidade na sua organização, de acordo com as orientações e os requisitos da Norma ISO 9001:2008; Desenvolver o respectivo processo de pedido de Certificação; Desenvonver conhecimentos no âmbito da Qualidade e Certificação da Formação.

Caracterizar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de acordo com o novo referencial ISO 9001:2008; Formar profissionais da formação e da qualidade na organização e gestão dos Processos de Certificação de Entidades Formadoras perante a DGERT; Distinguir os diversos tipos de auditoria e partes envolvidas Identificar as diversas fases que ocorrem no processo de auditoria: Planeamento, Preparação, Execução, Fecho e Relatório. Aplicar os diferentes instrumentos utilizados nos processo de auditoria Conhecer o Sistema de Certificação de Entidades Formadora, nomeadamente ao nível do enquadramento legal, documentos estruturantes e suas principais exigências.

Sistemas de Gestão da Qualidade - ISO 9001 (Módulo 1 - Sistema de Gestão da Qualidade, segundo o Referencial 9001:2000; Módulo 2 - Identificar e caracterizar a estrutura documenhtal do SGQ; Módulo 3 - Implementar o Sistema de Gestão da Qualidade; Módulo 4 - Pilotar a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade) -------------------------------------------------------------------------------------------- Auditorias da Qualidade - ISO 9001:2008(Módulo 1 - Sistema de Gestão da Qualidade; Módulo 2 - Norma de Auditoria da Qualidade; Módulo 3 - Conceitos e Princípios de Auditoria; Módulo 4 - Comunicação, Atitudes e Comportamentos; Módulo 5 - Estudo de Caso) ---------------------------------------------------------------------------------------------- Gestão da Qualidade e Certificação da Formação (Módulo 1- Sistemas de Certificação; Módulo 2 -Etapas para o Planeamento da Certificação; Módulo 3 -Etapas para o Desenvolvimento da Certificação; Módulo 4 - Etapas de Avaliação para a Certificação).

As sessões de formação serão desenvolvidas com recurso a vários métodos pedagógicos nomeadamente: expositivos, demonstrativos, interrogativos e activos. A formação está dividida em: • Sessões teóricas ou teórico-práticas; • Sessões práticas.

Ao avaliar ao nível da ação de Formação procura-se trabalhar fundamentalmente segundo três orientações: - Avaliação Diagnóstica - Avaliação da Aprendizagem - A reação/satisfação da formação.

Certificado de Formação Profissional, de acordo com legislação em vigor.

* Sala com capacidade para 15-20 formandos * Videoprojector * Outros Equipamentos;

- Fotografia (tipo passe); - Curriculum Vitae; - Cópia de documento de Identificação Civil e fiscal; - Cópia do certificado de habilitações; -------------------------------------------------