UFCD9219 SOCIAL MEDIA (25H)
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Os formandos são selecionados pelo ser grau académico e pelo pagamento do curso. O formando tem de apresentar um grau académico minimo de 9º ano de escolaridade.
Objetivos
Identificar as diferentes redes sociais existentes.
Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.
Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.
Objetivos Específicos
Construir publicações na redes sociais.
Conteúdo Programático
1. Introdução ao social media
História e evolução de social media
O Novo paradigma da comunicação
2. Mobile social media
Plataformas e redes sociais
Plano estratégico
O futuro móvel e social
3. Conteúdo para redes sociais
Interação com os utilizadores
Diferentes formatos de conteúdos
Conteúdo visual
Vídeo marketing
4. Novas funções
Social media manager
Social media strategist
Community manager
Content strategist
5. Monitorização e gestão da reputação online
Social media ROI
Social CRM
6. Gestão das redes sociais
Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
Monitorização e gestão da reputação online
Metodologia
A formação decorre na modalidade a distância com sessões síncronas e assíncronas.
Certificação
O certificado é emitido na plataforma SIGO no final do curso.