UFCD9214-MARKETING DIGITAL (25H)

Perfil de Entrada: Os(as) formandos(as) devem ter mais de 18 anos e possuir o 9ºano de escolaridade. Considerando que se trata de um curso de curta duração e com uma componente prática, poderão ser aceites trabalhadores que, mesmo sem o nível mínimo de escolaridade, saibam ler e escrever e tenham experiência profissional de pelo menos 6 meses. Deve realizar o pagamento da formação, conforme valor proposto. Perfil de Saída: O(a) formando(a) é atribuída uma qualificação parcial, com base em formação técnica especializada, não atribuindo um nível de qualificação. Os(as) formandos(as) mantêm o mesmo nível de qualificação com que entraram na formação.

Avaliar os impactos e os efeitos do advento da nova economia, as transações comerciais a partir de ambientes virtuais - B2C, B2B, B2A. Identificar as ferramentas do e-marketing e do e-commerce. Aplicar as ferramentas de gestão da informação e da comunicação, criando uma relação de interatividade, centrada nas necessidades dos consumidores.

Identificar os conceitos de Internet e os canais de distribuição; Identificar os Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais; Identificar os Tecnologias de informação e a relação com o cliente; Reconhecer os E-consumidor; Reconhecer os E-marketing; Reconhecer o E-commerce;

Internet e os canais de distribuição Business to business – B2B Business to consumer - B2C One to one - O2O Business to administration - B2A Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais O papel do website no marketing digital Desenvolvimento e manutenção de páginas web Arquitetura de informação Usabilidade Planeamento de um Web Site E-commerce Tecnologias de informação e a relação com o cliente A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação O novo consumidor digital Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente E-consumidor Características Tendências de consumo Hábitos de consumo nas plataformas digitais Processos de decisão de compra Satisfação dos e-consumidores E-marketing Conceito e evolução Fundamentos do e-marketing Vantagens da interne t para os consumidores Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing Customer relationship management (CRM) E-commerce Conceito Motivações para a adesão ao e-commerce Fatores de sucesso

Formação a distância/ e-learning: O curso é executado com 5 horas de formação por semana, com a seguintes metodologias de trabalho: Sessão síncrona: 1 aula virtual/videoconferência (2 hora) com o(a) formador(a) (em horário a combinar); Sessão assíncrona: 30 minutos por dia (num total de 3 horas), na plataforma de aprendizagem da Saber Transmitir, assistindo a vídeo-aulas e realizando atividades de aprendizagem propostas, testes e trabalhos de avaliação No decorrer de toda a formação: - O(a) formando(a) pode aceder aos conteúdos do curso a qualquer hora do dia ou da noite em função da sua disponibilidade e disposição, tendo como restrição o cumprimento da data indica da como data final do curso; - A formação decorrerá na plataforma de gestão de aprendizagem (Moodle), cujas ferramentas possibilitarão o ambiente pedagógico favorável à formação à distância; - Ao longo do período de funcionamento do curso, o formando tem a possibilidade de efetuar o download de todos os materiais de formação, elaborados pelo tutor/formador responsável para os guardar no seu computador ou imprimir;

No âmbito da avaliação, enquanto parte integrante do processo formativo, A Saber Transmitir assegurar um sistema formal e rigoroso de avaliação, privilegiando as seguintes dimensões de análise: - Avaliação sumativa dos formandos (50%), com base na realização de fichas de trabalho e/ou testes escritos ou orais; - Avaliação formativa dos formandos (40%), com base na realização de simulações e/ou trabalhos de individuais/grupo; - Avaliação comportamental (10%), com base na participação ativa nas sessões; Os(as) formandos(as) são classificados de acordo com a seguinte escala: Escala de Avaliação a utilizar: 0 a 5 valores (Muito Insuficiente); 6 a 9 valores (Insuficiente); 10 a 13 valores (suficiente); 14 a 17 valores (Bom); 18 a 20 valores (Muito Bom);

No final da formação, os(as) formandos(as) receberão: - Certificado de Formação Profissional/Certificado de Qualificações, emitido na plataforma SIGO, nos termos da Portaria n.º 474/2010, de 08 de abril, desde que se verifiquem cumulativamente as seguintes condições: 1. O(A) formando(a) tenha uma assiduidade de 90% relativamente à duração total da ação; 2. O(A) formando(a) tenha concluído o curso com avaliação final positiva. - Passaporte Qualifica, emitido na plataforma SIGO, onde constam todas as qualificações e competências adquiridas ou desenvolvidas ao longo da vida do adulto.

Os recursos necessários para as sessões práticas são disponibilizados pela entidade formadora; Para a frequência da formação, o candidato deve ter um computador ou tablet, com acesso à internet e dispor do software Microsoft Office (caso não tenha facultaremos uma opção) e uma conta de email.

Dados pessoais; Certificado de Habilitações; IBAN-NIB para pagamento por débito direto (Opcional)