UFCD 0354 – LÍNGUA INGLESA – ATENDIMENTO
Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
Objetivos Gerais
Dotar os formandos de conhecimentos específicos de língua inglesa para comunicação verbal com clientes estrangeiros.
Objetivos Específicos
Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.
Conteúdo Programático
Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
Expressões idiomáticas
Metodologia
Método expositivo
Métodos ativo
Avaliação
Continua
Sumativa
Certificação
SIGO
Recursos e Materiais
Plataforma E-learning
Sessões e Ações de Formação
Objetivos
Dotar os formandos de conhecimentos específicos de língua inglesa para comunicação verbal com clientes estrangeiros.
Objetivos Específicos
Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.
Conteúdo Programático
Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
Expressões idiomáticas
Metodologia
Método expositivo
Métodos ativo
Certificação
SIGO
Duração: 50 horasNível: Nível 2 → Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: