Certificado de Motorista de Táxi – Formação Inicial
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
O local e a calendarização da ação ficam sujeitos à disponibilidade de ambas as partes a combinar, sendo todavia necessário que a sala possua lugares para todos os formandos em condições de razoável conforto, mesa de apoio para o formador, possibilidade de reduzir a luz exterior, ecrã de projeção ou parede lisa branca e quadro cerâmico ou de papal e plataforma e-learning.
Objetivos
A certificação da aptidão profissional do Motorista de Táxi, é um processo destinado a comprovar as competências do indivíduo adequadas ao exercício da profissão, visa assegurar o desejável incremento da qualidade na prestação do serviço de transporte de passageiros, quer na perspectiva da relação entre o motorista e o passageiro e no seu consequente bem-estar, quer na perspectiva da segurança na circulação rodoviária dos táxis.
Objetivos Específicos
O formando deve ser capaz de dar informações básicas, seguir instruções dos passageiros em inglês. O formando deve ser capaz de definir comunicação e conhecer técnicas para um relacionamento interpessoal eficaz. Deve ainda ser capaz de distinguir os diferentes estilos comunicacionais, assim como as atitudes comunicacionais. O formando deve ser capaz de conduzir com segurança um veículo ligeiro de passageiros, com respeito pelas regras de circulação, adoptando as técnicas de condução adequadas, por forma a atingir o nível mínimo de conhecimentos necessário à aprovação nos exames de código e de condução, a realizar nos termos do Código da Estrada e legislação do ensino da condução automóvel. Pretende-se que o candidato conduza correctamente um veículo táxi, fazendo uma leitura de indicadores de trânsito que o leve a abdicar do direito de condutor em benefício da segurança (condução defensiva) e adaptando a sua condução ao estado do piso, ao estado do veículo, aos factores atmosféricos e às condições do trânsito (condução racional). O formando deve ser capaz de conhecer os seus direitos e deveres decorrentes da legislação aplicável ao acesso e exercício da profissão e à organização do mercado de transporte em táxi.O formando deve ser capaz de identificar os seus direitos e obrigações laborais, relevantes no âmbito do exercício da profissão de Motorista de Táxi, na perspectiva trabalhador dependente ou como empresário que gere a sua própria empresa. O formando deve ser capaz de preencher a declaração amigável de acidente automóvel, recibos e folhas de serviço diário. Também deve ser capaz de diligenciar no sentido de garantir o conforto, comodidade e segurança dos passageiros, de modo a garantir um serviço de qualidade. Deve ainda ser capaz de operar com os sistemas de informação e comunicação, incluindo os de informação georeferenciada, de modo a optimizar a sua utilização. O formando deve ser capaz de se defender de agressões físicas, adoptando técnicas elementares de dissuasão e de defesa pessoal, e de solicitar auxílio através de comunicação via rádio e de outros sistemas de segurança. O formando deve ser capaz de avaliar os factores de risco do exercício da profissão de Motorista de Táxi, numa perspectiva de prevenção e protecção da sua saúde e da dos passageiros, garantido uma boa apresentação pessoal e o asseio interior e exterior do veículo. Deverá ainda ser capaz de actuar em situações de emergência. Noções de primeiros socorros, SBV, como proceder em caso de acidentes;
Vítimas gravemente feridas e em choque, hemorragias, fraturas expostas.
Metodologia
Expositiva: Apresentação dos temas acompanhada de suporte visual;
Interrogativa: Estimulação do grupo através de questões e esclarecimento permanente.
Ativa: Participação constante dos formandos.
Certificação
Certificado de Formação Profissional – SIGO.
Certificado de Motorista de Táxi – CMT.