Auditorias Internas a Sistemas de Gestão Integrados
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
As empresas que implementam sistemas de gestão encontram nas auditorias uma das ferramentas mais eficazes para a melhoria, não só porque permitem detetar e corrigir não conformidades, mas também porque revelam oportunidades de melhoria. Além disso, a realização de auditorias periódicas é um requisito exigido pelos sistemas de gestão.
É, portanto, necessário que os auditores internos dos sistemas de gestão desenvolvam competências no exercício de auditoria combinada, de modo que os resultados e conclusões alcançados contribuam para a melhoria contínua dos sistemas e para os resultados estratégicos das organizações.
Neste curso, serão apresentados os requisitos das normas ISO 9001: 2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 para, posteriormente, se abordar a técnica da auditoria baseada na ISO 19011:2018, desenvolvendo competências no planeamento e realização de auditorias internas aos sistemas integrados para a sua mais-valia nas organizações.
Objetivos
• Interpretar os requisitos da ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 no contexto de uma organização.
• Aplicar a metodologia para a realização de auditorias internas dos sistemas de gestão com base na norma ISO 19011:2018 que permite planear e executar auditorias internas combinadas que acrescentem valor.
Objetivos Específicos
• Adquirir os conhecimentos necessários para a planeamento e realização de auditorias aos sistemas de gestão, tomando como referência a Norma ISO 19011:2018.
• Reconhecer o papel do auditor e as atitudes a adotar durante a auditoria.
• Aprender a identificar e a elaborar relatório de não conformidades.
Conteúdo Programático
Módulo I – Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
Evolução dos Sistemas de Gestão da Qualidade
Princípios da Qualidade
Conteúdo da Norma ISO 9001:2015
Processo de Auditoria Interna ISO 9001
Módulo II – Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001
Evolução da Norma ISO 14001
Planeamento do Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001
Conteúdo da Norma ISO 14001
Implementação da Norma ISO 14001
Processo de Auditoria Interna ISO 14001
Módulo III – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho ISO 45001
Evolução dos Sistemas de Gestão da Segurança
Conteúdo da Norma ISO 45001:2018
Processo de Auditoria Interna ISO 45001
Módulo IV – Sistemas Integrados de Gestão
Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
Contexto da Norma ISO 19011
Módulo V – Auditorias a Sistemas de Gestão
Enquadramento da Auditoria Interna
. Funções da Auditoria Interna
. Princípios da Auditoria
. Ação da Auditoria Interna
Gestão de um Programa de Auditorias
. Plano de Auditoria
. Realização de uma Auditoria
. Relatório d Auditoria
. Acompanhamento e Seguimento da Auditoria
Metodologia
O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat/videoconferência, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
Certificação
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.
