5440 – Comunicação interpessoal e assertividade
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Ativos/as empregados/as, desempregados/as e inativos, maiores ou igual 18 anos, com escolaridade igual ou superior ao 9º ano encaminhados centro qualifica
Objetivos
Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.
Objetivos Específicos
Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional referindo todos eles sem erros
Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação demonstrando claro domínio na sua aplicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo com base numa atividade sem gralhas.
Conteúdo Programático
Comunicação interpessoal
Elementos básicos do processo comunicacional
Determinantes da comunicação eficaz
Estilos comunicacionais
A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
Estilos de comportamento e comportamento assertivo
Estilos típicos de comportamento
Dimensões do comportamento assertivo
Componente emocional da assertividade
Desenvolvimento da assertividade
Metodologia
Expositivo, ativo, interrogativo, demonstrativo
Certificação
Certificado emitido pelo SIGO