Relacionamento interpessoal e comunicação em contexto profissional
Módulo I – Relacionamento Interpessoal e fatores de influência - Conceito de relação interpessoal; - Fatores que determinam o tipo de relação interpessoal; - Fatores que influenciam o relacionamento com o outro: personalidade, autoconceito, perceção e comunicação. Módulo II – A importância da comunicação nas relações interpessoais e no contexto organizacional - Conceito de comunicação. - Processo da comunicação e seus elementos. - Tipos de comunicação: linguagem verbal e não verbal. - Os estilos de comunicação e o seu impacto no relacionamento interpessoal. - Obstáculos e barreiras à comunicação. - Vantagens de uma comunicação assertiva. - Estratégias e técnicas para uma comunicação eficaz. - Comunicação nas empresas. Módulo III – Contexto organizacional: relacionamento e gestão de conflitos - Conceito de organização. - A importância das pessoas nas organizações. - Comportamento organizacional. - Sistema de papéis e hierarquia. - Pilares do relacionamento interpessoal em contexto profissional. - Clima organizacional. - Definição do conceito conflito. - Efeitos positivos e negativos do conflito. - Tipos de conflito (intrapessoais, interpessoais e organizacionais) - Diferentes formas de lidar com os conflitos. - Técnicas para ser eficaz na resolução de divergências.
Segurança Rodoviária
A que se refere a alínea b) do n.º 2 do artigo 3.º do presente decreto regulamentar e alínea a) do n.º 4 do artigo 148.º do Código da Estrada] MÓDULO A — INTRODUÇÃO (6 HORAS) 1 — Enquadramento da ação e seus objetivos. 2 — Enquadramento dos formandos e das razões que fundamentam a frequência do curso. 3 — A condução de veículos a motor (atividade dependente de licença). 4 — A responsabilidade do condutor: 4.1 — Responsabilidade civil; 4.2 — Responsabilidade criminal; 4.3 — Responsabilidade contraordenacional; 4.4 — Responsabilidade social (integração no ambiente rodoviário). MÓDULO B — CIRCULAÇÃO RODOVIÁRIA (5 HORAS) 1 — Regras de circulação: 1.1 — Circulação em rotundas; 1.2 — Circulação em Autoestradas e vias equiparadas; 1.3 — Circulação dentro das localidades; 1.4 — Cedência de passagem; 1.5 — Ultrapassagem; 1.6 — O comportamento a adotar perante os utilizadores vulneráveis; 1.7 — Utilização do sinal de pré-sinalização de perigo (triângulo) e do colete retrorrefletor; 2 — Sinalização rodoviária e a hierarquia das prescrições. 3 — Habilitação legal para conduzir. 4 — Os limites legais de velocidade e a velocidade excessiva. 5 — A condução sob influência do álcool e de psicotrópicos (regime legal). 6 — O transporte de crianças (Sistemas de Retenção para Crianças) MÓDULO C — SEGURANÇA RODOVIÁRIA (5 HORAS) 1 — O sistema de circulação rodoviária (o homem, o veículo, a via, as condições ambientais e a sua interação): 1.1 — O acidente como falha de um ou mais elementos do sistema e a preponderância do fator humano; 1.2 — O desrespeito das regras e sinais como elemento promotor da sinistralidade. 2 — Dinâmica do veículo. 3 — Os efeitos da fadiga e do cansaço na condução. 4 — Os efeitos do álcool na condução. 5 — Os efeitos dos medicamentos na condução. 6 — Os efeitos da utilização do telemóvel na condução. 7 — A velocidade. 8 — Adaptação da condução ao ambiente rodoviário. 9 — Comportamento em caso de acidente.
Segurança Rodoviária
A que se refere a alínea b) do n.º 2 do artigo 3.º do presente decreto regulamentar e alínea a) do n.º 4 do artigo 148.º do Código da Estrada] MÓDULO A — INTRODUÇÃO (6 HORAS) 1 — Enquadramento da ação e seus objetivos. 2 — Enquadramento dos formandos e das razões que fundamentam a frequência do curso. 3 — A condução de veículos a motor (atividade dependente de licença). 4 — A responsabilidade do condutor: 4.1 — Responsabilidade civil; 4.2 — Responsabilidade criminal; 4.3 — Responsabilidade contraordenacional; 4.4 — Responsabilidade social (integração no ambiente rodoviário). MÓDULO B — CIRCULAÇÃO RODOVIÁRIA (5 HORAS) 1 — Regras de circulação: 1.1 — Circulação em rotundas; 1.2 — Circulação em Autoestradas e vias equiparadas; 1.3 — Circulação dentro das localidades; 1.4 — Cedência de passagem; 1.5 — Ultrapassagem; 1.6 — O comportamento a adotar perante os utilizadores vulneráveis; 1.7 — Utilização do sinal de pré-sinalização de perigo (triângulo) e do colete retrorrefletor; 2 — Sinalização rodoviária e a hierarquia das prescrições. 3 — Habilitação legal para conduzir. 4 — Os limites legais de velocidade e a velocidade excessiva. 5 — A condução sob influência do álcool e de psicotrópicos (regime legal). 6 — O transporte de crianças (Sistemas de Retenção para Crianças) MÓDULO C — SEGURANÇA RODOVIÁRIA (5 HORAS) 1 — O sistema de circulação rodoviária (o homem, o veículo, a via, as condições ambientais e a sua interação): 1.1 — O acidente como falha de um ou mais elementos do sistema e a preponderância do fator humano; 1.2 — O desrespeito das regras e sinais como elemento promotor da sinistralidade. 2 — Dinâmica do veículo. 3 — Os efeitos da fadiga e do cansaço na condução. 4 — Os efeitos do álcool na condução. 5 — Os efeitos dos medicamentos na condução. 6 — Os efeitos da utilização do telemóvel na condução. 7 — A velocidade. 8 — Adaptação da condução ao ambiente rodoviário. 9 — Comportamento em caso de acidente.