Catálogo de Formações
11.713 formações disponíveis
104. Elétricos e Híbridos Avançado
- Motores eléctricos, modo de funcionamento - Motores eléctricos reparação -Sistema de travagem Regenerativa em carros eléctricos e híbridos -Regeneração de uma bateria num carro eléctrico -Diagnóstico das células danificadas numa bateria e respectiva substgituição -Sistemas de aquecimento e arrefecimento das baterias -Diagnóstico de avarias em carros eléctricos e híbridos -Desmontagem e montagem de um motor eléctrico e ligação à unidade de comando e às baterias
104. Elétricos e Híbridos Avançado
-Motores eléctricos, modo de funcionamento -Motores eléctricos reparação -Sistema de travagem Regenerativa em carros eléctricos e híbridos -Regeneração de uma bateria num carro eléctrico -Diagnóstico das células danificadas numa bateria e respectiva substituição -Sistemas de aquecimento e arrefecimento das baterias -Diagnóstico de avarias em carros eléctricos e híbridos -Desmontagem e montagem de um motor eléctrico e ligação à unidade de comando e às baterias
104/F – Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – conceitos básicos
Objetivos Específicos •Identificar os principais problemas ambientais. •Promover a aplicação de boas práticas para o meio ambiente. •Explicar os conceitos […]
104/F – Atendimento de Excelência em unidades de saúde
1 O que é um Serviço Excelente ao Utente • Definir o serviço excelente; • Quem é o seu utente; • Os “Momentos de verdade”; • Porque é que os utentes vão embora; • Retorno de um serviço excelente; • Qual é o custo de um serviço pobre; • “Word-of mouth” (passa a palavra); 2 Definir os Níveis de Serviço • Compreender os objetivos estratégicos; • Exceder os níveis de serviço; • Desenvolver os seus níveis de serviço; 3 O papel das competências emocionais na motivação e no envolvimento/compromisso dos colaboradores para um atendimento de excelência. (Áreas a trabalhar em formação) • A “Literacia Emocional” para identificar e interpretar as próprias emoções e sentimentos. • “Navegar Emoções” para melhor avaliar, mobilizar e transformar as emoções como recurso estratégico. Saber lidar com estados emocionais mais intensos e saber como os minimizar do seu impacto negativo; • “Exercer Otimismo” para saber cultivar uma perspetiva proactiva de esperança e de novas possibilidades. Adotar uma atitude orientada para as soluções; • “Aumentar a Empatia” para saber reconhecer e responder de forma apropriada às emoções dos outros. Ser sensível e perceber significado dos sinais emocionais do utente; • “Perseguir Objetivos Nobres” para conectar as escolhas do dia-a-dia com um sentido mais profundo de missão e propósito (da unidade e do seu serviço de atendimento); 4 Construir um Relacionamento com o Utente • Tratar o utente como uma pessoa única; • Escuta-ativa; • Combinar as palavras com o tom de voz; • O tom de voz; • Adequar os estilos de comunicação; 5 Comunicação Influente e Eficaz • Controlar a chamada telefónica; • O modelo de questionamento/investigação; • Dizer “não” de forma positiva; • Saber explicar-se; 6 Manter-se calmo quando o Utente está Nervoso • Sete passos para resolver as reclamações dos utentes; • Os 5 passos para se manter calmo; • Como acalmar a fúria de um utente; • Estratégias de recuperação; • Evitar o “burnout” (negatividade, cansaço, falta de paciência);
104/F – Avaliação de Propriedades Rústicas
Objetivos Capacitar os formandos de conhecimentos específicos na avaliação de propriedades rústicas conhecendo e aplicando os principais métodos de avaliação. […]
104/F – Condutor(a) / Manobrador(a) de Equipamentos de Elevação de Cargas
Duração: 12 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações Sessões Disponíveis 27/03/2018 […]
104/F – Manobrador de Plataformas Elevatórias e Gruas Telescópicas
Objetivos No final da formação os formandos estarão aptos a identificar os vários tipos de equipamentos articulados e operá-los com […]
104/F – Movimentação Manual de Cargas
Objetivos • Reconhecer a importância da Higiene e Segurança no Trabalho como fator redutor de acidentes de trabalho; • Identificar […]
104/F – Search Engine Optimization (SEO)
Duração: 16 horasNível: Nível 3Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de QualificaçõesOrganização:
104/F – Segurança e Higiene no Trabalho
Objetivos No final da formação os formandos estarão aptos a: • Desenvolver conhecimentos fundamentais ao nível da Segurança e Higiene […]
104/F – Segurança nos Trabalhos em Caixas de Visita (STCV)
Mód. 1 Enquadramento legal Mód. 2 Perigos e Riscos em trabalhos em CV Mód. 3 Definição e caraterização de EPC´s Mód. 4 Definição e caraterização de EPI´s Mód. 5 Avaliação das condições das infraestruturas (CV) e da zona envolvente à realização do trabalho Mód. 6 Sinalização e proteção de CV Mód. 7 Medidas preventivas e procedimentos de segurança de acesso a espaços confinados Mód. 8 Procedimentos de ventilação da CV
104/F – Trabalhos em Altura Nível 2 – Formação Avançada
Mód. 1 Planeamento e organização do trabalho em altura Mód. 2 Conceitos de física, aplicados à desmultiplicação de forças Mód. 3 Inspecção e verificação de E.P.I. e dispositivos de trabalhos em altura Mód. 4 Nós avançados Mód. 5 Sistemas de amarração e de ancoragem Mód. 6 Equipamentos e manobras de resgate e salvamento Mód. 7 Execução de fixações Mód. 8 Montagem de sistemas de amarração e de ancoragem Mód. 9 Aplicação de sistemas de desmultiplicações de forças Mód. 10 Técnicas avançadas de progressão em altura Mód. 11 Linha de vida temporária Mód. 12 Realização de resgate de pessoas acidentadas em suspensão