Comércio

Duração: 50 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:

– Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
o Funcionamento de uma empresa comercial
– Circuitos formais
– Circuitos informais
– Objectivos
– Organização e métodos de trabalho
o Métodos de organização do trabalho
o Gestão participativa por objectivos
o A previsão de vendas

– Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
o Funcionamento de uma empresa comercial
– Circuitos formais
– Circuitos informais
– Objectivos
– Organização e métodos de trabalho
o Métodos de organização do trabalho
o Gestão participativa

– Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
o Funcionamento de uma empresa comercial
– Circuitos formais
– Circuitos informais
– Objectivos
– Organização e métodos de trabalho
o Métodos de organização do trabalho
o Gestão participativa por objectivos
o A previsão de vendas

– Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
o Funcionamento de uma empresa comercial
– Circuitos formais
– Circuitos informais
– Objectivos
– Organização e métodos de trabalho
o Métodos de organização do trabalho
o Gestão participativa por objectivos
o A previsão de vendas

– Empresa comercial – funcionamento e organização do trabalho
o Funcionamento de uma empresa comercial
– Circuitos formais
– Circuitos informais
– Objectivos
– Organização e métodos de trabalho
o Métodos de organização do trabalho
o Gestão participativa por objectivos
o A previsão de vendas

– Teletrabalho
– Conceito e caracterização em contexto tradicional e em cenários de exceção
– Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação
– Deveres e direitos dos/as empregadores/as e teletrabalhadores
– Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade
– Competências do/a teletrabalhador/a
– Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo ambiente de trabalho, automotivação, autodisciplina, capacidade de inter-relacionamento e socialização a distância, valorização do compromisso e adesão ao regime de teletrabalho
– Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo, gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital
– Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho
– Gestão da confiança
– Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva
– Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)
– Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e disseminação de boas práticas
– Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais
– Gestão da distância
– Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho
– Reorganização dos locais e horários de trabalho
– Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho colaborativo)
– Motivação e feedback
– Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)
– Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto
– Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal
– Controlo e proteção de dados pessoais
– Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação
– Assistência técnica remota
– Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)
– Formação e desenvolvimento de novas competências
– Transformação digital – novas formas de trabalho
– Desempenho profissional em regime de teletrabalho
– Organização do trabalho
– Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído
– Espaço de e para o teletrabalho
– Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho
– Pausas programadas
– Riscos profissionais e psicossociais
– Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social
– Avaliação e controlo de riscos
– Acidentes de trabalho
– Gestão do isolamento

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua

Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua