UFCD 4651 – Gestão de stress e gestão de conflitos
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Recursos e Materiais
Documentação Necessária
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
Ativos empregados com escolaridade mínima igual ou superior ao 4º ano ou desempregados não DLD com a escolaridade mínima igual ou superior ao 12º ano.
Objetivos
Dotar os formandos em competências específicas em Gestão de stress e gestão de conflitos.
Objetivos Específicos
Desenvolver mecanismos de identificação de potenciais causas de stress no local de trabalho.
Identificar e avaliar o grau de vulnerabilidade ao stress.
Elaborar um plano individual de mudança para uma melhor gestão do stress.
Desenvolver mecanismos de resposta flexíveis e criativos face a situações difíceis.
Identificar meios de atuação assertiva perante situações de conflito, assim como potenciar nos outros comportamentos construtivos.
Conteúdo Programático
– Gestão de stress (15 horas)
o Stress -conceito e modelo explicativo
o Causas e fatores primários de stress no trabalho
o Sintomas de stress – relação entre desempenho e stress
o Avaliação individual do grau de stress
o Fases do stress
o Formas individuais de lidar com o stress
o Fatores de risco
o Procrastinação
o Tomada de decisões
o Estilo de vida
o Como implementar a mudança
o Análise da situação
o Gestão do tempo
o Assertividade
o Técnicas de relaxamento e meditação
– Gestão de conflitos (10 horas)
o Relações interpessoais e o conflito
o Diferentes tipos de conflitos
o Fontes e rastilhos de conflito
o Conflito enquanto processo
o Estilos pessoais de gestão de conflitos
o Conflito como oportunidade
o Guia para a navegação em situações de conflito: estratégias e técnicas para potenciar uma atitude cooperativa nos outros
Metodologia
Os conteúdos são introduzidos por parte do formador através de métodos como:
Método expositivo;
Método demonstrativo;
Método interrogativo;