Mobbing
Enquadramento
Objetivos Gerais
Objetivos Específicos
Conteúdo Programático
Metodologia
Avaliação
Certificação
Recursos e Materiais
Sessões e Ações de Formação
Enquadramento
O Assédio Moral no Trabalho é definido como “qualquer comportamento abusivo (gesto, palavra, comportamento, atitude) que atente, pela sua repetição ou pela sai sistematização, contra a dignidade ou a integridade psíquica ou física de uma pessoa, pondo em perigo o seu emprego ou degradando o clima de trabalho” (Hirigoyen, 2002, pp. 14-15).
Objetivos
Dotar os formandos para a identificação de sinais de assédio moral no trabalho, bem como os tipos de assédio que podem ser exercidos, questões legais relacionadas com esta problemática, consequências do assédio no local de trabalho e estratégias de prevenção do assédio moral no trabalho.
Objetivos Específicos
• Definir o conceito de assédio moral no local de trabalho;
• Identificar e descrever os elementos essenciais para a classificação de uma situação de assédio;
• Identificar as causas de “Mobbing”;
• Identificar e descrever as diferentes modalidades de assédio moral;
• Identificar e descrever os atores de “Mobbing” (as vítimas e os agressores);
• Identificar e descrever as consequências do assédio moral no local de trabalho;
• Identificar e aplicar o enquadramento jurídico nacional do assédio moral no local de trabalho;
• Identificar e descrever as estratégias de prevenção do assédio moral no local de trabalho.
Conteúdo Programático
Módulo I – Enquadramento Teórico
Diferentes denominações do fenómeno
– “Mobbing”
– “Bullying”
– “Assédio Psicológico”
– “Vessaziane”
– “Harassment”
– “Ijime”
– “Assédio Moral no Trabalho”
Elementos essenciais para classificação de uma situação como assédio
Causas de “Mobbing” – Métodos de assédio moral no local de trabalho
Módulo II – Modalidades de Assédio Moral
Da qualidade de sujeito ativo
Assédio moral descendente
Assédio moral horizontal
Assédio moral vertical ascendente
Assédio moral misto ou transversal
Da motivação da conduta
Assédio moral emocional
Assédio moral estratégico
Assédio moral institucional
“Whistleblowing”
Síndrome de Estocolmo laboral
Assédio moral discriminatório
Módulo III – Os Atores do “Mobbing”
Vítimas (quem pode ser vítima de assédio)
Agressores (quem pode praticar assédio)
Comportamentos assediantes
Duração das condutas assediantes
Intenção do assediador
Módulo IV – As Consequências
Consequências ao nível da saúde do empregado
– Efeitos cognitivos e híper-reação psíquica
– Sintomas psicossomáticos do stress
– Sintomas de desajuste do Sistema Nervoso Autónomo
– Sintomas de desgaste físico provocado por um stress mantido durante um período longo de tempo
– Transtornos do sono
– Cansaço e fraqueza
Módulo V – Enquadramento Jurídico Nacional
Módulo VI – A Prevenção
O que pode ser feito para evitar situações de assédio
A proibição do assédio no trabalho no Código de trabalho e no regime de contracto em funções públicas
Instituições que podem ajudar na prevenção e combate de situações de assédio
Metodologia
O curso foi concebido e organizado para se desenvolver à distância, através de autoaprendizagem e de sessões online, com recurso a uma plataforma de e-learning.
O curso em questão encontra-se dividido por módulos e está de acordo com as especificações e os standards de e-learning. Além disso, estará sempre disponível, podendo o formando aceder aos seus conteúdos a qualquer hora e em qualquer lugar, de acordo com a sua disponibilidade, não necessitando, por isso, de interromper o seu horário de trabalho normal.
Os módulos do curso são disponibilizados, na sua totalidade, na plataforma e-learning Webstudy. Ao formando é, assim, possível frequentar o curso desde o dia em que tem início até ao último dia de formação.
O uso de soluções tecnológicas de e-learning permite que a formação se faça em:
• Formação Síncrona (sessões online) através do chat, que se encontra na plataforma e-learning Webstudy. Esta modalidade tem a vantagem de se poderem realizar sessões em tempo real, seja qual for o local em que o formando se encontre no momento. Nestas sessões o formando poderá formular todas as questões e esclarecer quaisquer dúvidas com o seu formador e, também, se achar útil, realizar uma aprendizagem colaborativa em grupo, trocando informações e fazendo trabalhos de grupo com outros formandos.
• Formação Assíncrona através de e-mail, telefone, fóruns e trabalhos/testes. Esta modalidade facilita ao formando estudar quando e sempre que quer ou precisa, quer esteja no seu local de trabalho ou em sua casa, sem necessidade de se deslocar. O formando fará uma aprendizagem individual através de textos, baterias de exercícios práticos e estudo de casos, podendo, caso necessite, formular questões ao formador (seja por e-mail ou via telefone) e obter o respetivo feedback num curto espaço de tempo.
Certificação
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso que frequentaram, obterão um Certificado de Formação Profissional que será emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. O Certificado será, posteriormente, enviado pelos CTT – Correios de Portugal, num prazo máximo de 30 dias úteis, após lançamento da nota do curso na pauta de avaliação final.