409/FD – Assistente Administrativo(a) / Rececionista

- Cursos Profissionais, não inseridos no CNQ -

No final da formação os formandos ficam com conhecimentos técnicos e práticos, adquiridos através de formação teórica, prática simulada e prática em contexto real de trabalho, para o exercício de profissões de âmbito administrativo ou receção.

- Conhecer o perfil, funções, responsabilidades e tarefas de um profissional da área. - Adquirir conceitos e noções contabilísticas, passíveis de aplicação na área administrativa. - Saber como se organizam e hierarquizam diferentes estruturas empresariais. - Compreender a importância da gestão de tempo. - Distinguir diferentes tarefas administrativas, associadas ao funcionamento de diferentes departamentos empresariais. - Receber e direcionar visitantes, clientes e fornecedores de uma empresa. - Desenvolver noções de priorização de tarefas e assuntos. - Aplicar conceitos e noções básicas de inglês.

lano Curricular: ----------------------------------------------------------------------- Posto de trabalho – organização e gestão, 10 horas Empresa – estrutura organizacional, 10 horas Técnicas de normalização documental, 10 horas Arquivo – organização e manutenção, 10 horas Língua portuguesa – técnicas de escrita, 10 horas Língua inglesa – técnicas de escrita, 10 horas Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento, 10 horas Noções básicas do Sistema de Normalização Contabilística, 10 horas Aplicações informáticas, 10 horas Gestão de tempo, 10 horas Legislação laboral,10 horas Legislação comercial, 10 horas Formação Pratica em Contexto de Trabalho, 240 horas Total: 360 horas

Recurso às diferentes técnicas (exposição, demonstração, estudo de casos, simulação, trabalhos de grupo, resolução de problemas, etc) e métodos pedagógicos (expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo), incidindo essencialmente nos métodos mais ativos. A formação está dividida em: - Sessões teóricas ou teórico-práticas; - Sessões práticas. - Prática em Contexto Real de Trabalho

Ao avaliar ao nível da ação de Formação procura-se trabalhar fundamentalmente segundo três orientações: - Avaliação Diagnóstica - Avaliação da Aprendizagem - A reação/satisfação da formação. A avaliação de aprendizagem é feita através da apreciação feita pelo(s) formador(es) e por módulo relativamente à: Participação nas sessões de formação, Assiduidade, Pontualidade, Apresentação de trabalhos,Testes escritos e a avaliação no Estágio

ENTIDADE FORMADORA: CONCLUSÃO - ESTUDOS E FORMAÇÃO, LDA Certificado de Formação Profissional, de acordo com legislação em vigor.

* Sala com capacidade para 15-20 formandos * Videoprojector * Manual * Outros Equipamentos necessários ao desenvolvimento dos módulos

Fotografia; Documento de Identificação Civil e Fiscal; Curriculum Vitae; Certificado de Habilitações;